黄昱翔

　　摘 要：随着经济全球化的不断发展，中日企业间的交流也日趋密切。在这个过程中不仅要了解中国的企业文化，还要了解日本的企业文化以及中日企业文化的异同。现在企业文化还没有官方的定义，我认为企业文化就是指企业理念、企业的经营哲学。日本企业文化到底是什么，其起源和特征又是什么呢？

　　关键词：日本；中国；企业文化；集团主义

　　一、日本企业文化

　　1.日本企业文化的根源

　　日本深受儒教和佛教文化的影响。五世纪至六世纪中期，中日交流频繁，我国的文化和哲学思想不断输入到日本，儒教和佛教就是这个时期东入日本的。七世纪中期，圣德太子为了强化统治，致力于推广佛教，以儒教和佛教的教义为基础颁布17条宪法，将儒教和佛教思想融入到本土的神道形成了“忠”的教义。很多日本人并不是单一信仰一种宗教，而是多种信仰，可见宗教信仰对于日本国民的重要性。

　　日本企业充分汲取日本“忠君体国”的神道思想以及“仁、义、礼、智、忠、孝、和、爱”的伦理思想，形成了以“忠”和“和”为基础的企业文化。日本企业家认为，人生应该有物质和精神的双重追求，物质的追求无非是物美价廉的产品，而对于精神的追求，则必须依赖于信仰。这里所说的信仰不同于西方所谓的信仰，而是一种理念。人的三分之一的时间都在工作，作为承担着工作生涯认为的企业必须肩负满足人们这两种追求的任务，因此宗教的痕迹在企业中无处不在。

　　2.日本企业文化的形成和发展

　　虽然美国人起初提出“企业文化”这一概念，但最早付诸于实践的是日本人。由于第二次世界大战日本战败，日本经济严重破坏，日本国民普遍认为日本经济的低迷将难以恢复。但事实却不是这样，日本制品仍然不断地走向世界各地，所以美国开始探索日本企业的成功之处。80年代美国专家学者指出日本企业的迅速发展得力于其坚持其企业文化，所以说日本企业的发展最重要的原因就是其企业文化一点也不过分。

　　3.日本企业文化的特征

　　日本企业文化有着浓郁的宗教气息，这也是日本企业文化最大的特征。日本是单一民族国家，社会长期统一安定，思想观念也有着很强的统一性，同时很重视人脉的作用。所以企业文化中特别重视“和”这一哲学理念，并将其作为企业行为的方针。

　　企业上下一致注重调和，相互尊重，强调协作，将企业目标和个人目标相结合并作为共同的价值观念。企业就像是一个大集体，成员之间相互和谐，上级关心下级，集团战略经一致协商后决定，相互之间不会相互推诿而是主动承担责任，人人常常反思自己的工作不足，企业对员工采取终身雇用制度，并按照年功序列制度发放工资。

　　二、松下电器产业公司的企业文化

　　1918年松下幸之助在大阪福岛区创立了松下电器产业公司，历经九十多年的发展，其在家电和电机制造领域已经成为了世界龙头，旗下包含三洋电机等一系列知名品牌，是世界屈指可数的实力雄厚的电器产业公司。

　　松下公司之所以能取得如此辉煌的成绩，和其每一代的勤劳付出与适当的战略决策有着密切的关系。尤其是松下公司优秀的企业文化，对企业的顺利发展贡献颇高，其管理理念、运作模式也被当今很多公司借鉴参考。

　　1.松下电器产业公司的企业精神

　　松下公司不仅在日本家喻户晓，在世界范围内也是屈指可数的优秀企业，究其成功的原因，是其在开创之初就十分重要对自身企业文化的塑造和培养。随着长期的发展，松下电器逐步形成了自己完整的企业精神，让我们来看一下其中重点的几条：第一是产业报国精神（产业报国揭示了日本当今社会我等产业人毋需以此精神为第一要务）；第二是光明正大精神（光明正大是人的处事之本，无论有多大的才能如果没有光明正大的精神都不可取）；第三是团结一致精神（团结一致也是当今社会所倡导的精神，是聚集优秀人才所不可或缺的，如果丢掉这一精神不过是一群乌合之众）；第四是奋发向上精神（为贯彻达成我等之使命，只有奋发向上精神才是唯一的真谛，同时为实现和平和发展也离不开奋发向上）；第五是礼貌谦让精神（如果人没有礼貌谦让的心，那么整个社会必将陷入混乱，端正的礼貌和谦让的品德可以算得上整个社会美好的催化剂）；第六是改革发展精神（企业的发展应该适应社会的进步，不断改革创新谋求发展）；第七是服务奉献精神（有服务奉献精神的人自身也会获得无限的喜悦与活力，哪怕碰到种种困难，但克服困难之后必将收获真正的幸福）。

　　以上七点企业精神正是松下公司企业精神的核心，其中包含了丰富的内涵，是企业持续发展壮大的强大动力。通过这一套企业文化，员工们可以以积极的态度完成团队工作，并营造出一个良好的工作环境。这不仅能对松下企业自身产生积极的影响，也对其他企业和整个日本社会起到帶动作用。

　　2.松下电器产业公司的基本经营理念

　　松下公司除了有着必须贯彻七大纲领精神以为，还有着自己的一套基本的经营理念。那就是公司员工要心中怀着对顾客最大的诚意，力图创造整个行业的繁荣，为社会创造更大更新的价值。

　　松下幸之助作为松下电器的开创者，秉承着水道哲学的经营哲学。水道哲学就是像水道的水滋润万物一样，尽可能地降低物价，制造使消费者更加容易负担地起的商品的哲学理念。这种理念获得日本国民一致好评，最终使松下步入了集团化规模化的道路，并依靠这种理念逐步实现了如今的业绩和成就。

　　3.松下电器产业公司的七十分人才战略

　　作为企业文化的一环，七十分人才战略也是松下公司的主要策略，松下幸之助十分钟爱“创造产品之前先创造人才”的七十分人才战略。对任何的企业来说，人才都是成功的保障，如果企业是长城，那么人才就是基石，一个企业想要做大做强，就绝对不能忽略人才的作用。

　　七十分人才战略是追逐一流人才的动力。“创业艰难，守业更难”，在这一名言下，日本一些缺乏一流人才的企业为了摆脱失败，不断探索更好的经营模式，七十分人才们也都付出百分百的努力，拼搏进取，争做一流人才。而且七十分人才也由衷地感谢公司，对公司更加忠诚。从前管理者普遍认为，高级别的人才总是爱抱怨自己的工作，如果让这些高级别的人才成为管理者的话，他们也绝对不会感谢公司的，这是因为他们会认为这是他们应当得到的。但是，七十分人才就不会这样想，他们认为自己的成就和上司及公司的培养有着密切的关系，所以他们会对工作付出更多真心，更加忠诚。

　　三、中国企业文化和日本企业文化的对比

　　1.中国的企业文化

　　中国特色的企业文化建设始于建国初期，最初适应的主体是如鞍山钢铁、大庆油田等一批大型国有企业，但是这个时候的中国独特的企业文化还只是在起步阶段，很不成熟，而且难以推广到所有企业。

　　但是改革开放以来，中国进入知识经济时代，中国企业迎来了新的时代，传统的依靠人情建立的企业文化形态逐步落伍。以人为本、团结协作、公平诚信的企业理念越来越被重视，其中以人为本已经成为了21世纪企业文化的核心理念。举例来说，中国最大的移动通讯公司中国移动公司，作为中国代表的大型企业，其企业文化的就是“责任”与“卓越”，一言以蔽之就是“正身之德、厚民之生”。“正德厚生 臻于至善”的企业价值观就是其企业文化最好的体现。中国企业的文化也逐步确立完善，和日本的企业相比有什么异同呢？

　　2.中日企业文化的共通点

　　普遍认为，中日两国的文化起点都是儒教文化。中日企业文化也都深受儒教文化的影响，而且由于企业发展是企业最大的诉求，所以两国的企业文化有很多共通点，在这列举三个共同点。一是中日两国企业都重视“以人为本”的管理理念，而且也重视人际关系、集团意识、忠诚和协调；二是在迎接知识经济的过程中，不断加强革新力度，中日两国企业都十分重视创新的重要性；三是对于企业的成长来说，优秀人才不可缺少，对于中小型企业来说，吸纳优秀人才绝非易事，培养人才的任务变得尤为重要，这对于企业成长发展有着重要意义，因此中日两国企业都十分重视人才的培养。

　　3.中日企业文化的不同点

　　企业文化和企业经营扎根于一国的文化，各国间的社会制度、经济发展水平、民族及文化背景不同，企业文化的本质也千差万别。

　　第一中日两国在世界眼中都被看作是“集团主义国家”，但细想，中国的集团主义和日本的集团主义还是有区别的。中国企业重视个人的知识创造力，而日本企业的竞争力则体现在集体的知识创造。中国企业的决策方式是“家长制的个人主义”，而日本企业的决策方式的特征是集团协调的“群众集团主义”。中国的集团主义价值观主要是重视儒教的血缘关系的家族与宗族主义的“孝”，而日本重视的是基于集体的“忠”。第二，中日两国企业还有一个区别在于职员的工资和奖金的不同。在日本，考虑到公平和团队协作，业绩突出的职员和并不优秀的职员工资差距也不会太大，这也就是所谓的“年功序列制”。但是在中国，如果奖金和工资拉不开差距，那么有能力的员工就会不满，甚至选择辞职，相反差距的出现会使很多的员工为了获得高额的奖金选择更加努力的工作。第三，日本的企业讲究的是团队协作来完成任务，而中国更看重的是关系的亲疏。中国的企业里很多员工把个人的关系网、父母的支持以及和领导关系的搭建看的和经营能力一样的重要。

　　四、日本企业文化中值得借鉴之处

　　日本的企业文化虽然也有缺陷，但是优势更加明显，其中有许多值得中国企业学习，其中最值得学习的当属集体意识。日本的企业为了达成某一个目标，必须要谋求组织内部的团结一致，这就是集体内部的“和”，就好像一个竞技队伍，每个成员都有着自己不同的分工，但是又朝着同一个目标去努力，这就少不了互相帮助，互相支持。这种团结协作的精神在日本被叫做“集团主义”，从企业管理的角度来看也是一种经营手段，其在日本戰后经济恢复发展中效果显著。

　　日本人善于在说话或行动中不自觉地将对方的心情和立场带入考虑，也形成了其民族不直接说yes或no的习惯，这种习惯古来有之，在日常中确实能够避免一些不必要的麻烦和摩擦，这也从本质上加强了企业中员工的集团主义。中国企业如果能够做到这点，一定会使内部更加团结，业绩进一步提高。

　　五、结语

　　在简单地了解了日本企业文化以及和中国企业文化的对比中我们可以发现，日本企业文化中很多的理念都来源于中国的传统文化。我国的民族文化可谓源远流长，丰富多彩。但是，当今社会，日本企业值得中国企业学习的地方还有很多，所以两国企业间应该对彼此更加了解，同时汲取对方的长处。对我们日语专业的学生也是这样，应当了解日本企业文化，为未来创造更大可能。

　　参考文献：

　　[1]姚顺先.《中日中小企业比较》[M].四川人民出版社.2005.

　　[2]佐佐木聪.《日本的企业家群像》[M].丸善社.2000.

　　[3]山口生史.《企业文化的生存指南》.文一综合出版社.1999.