国内外的学者主要专注于研究如何利用礼貌原则促进交流，较少关注交际中的不礼貌现象。近年来对不礼貌现象的研究明显增多，但其研究也主要关注于单一的文本内容，而副语言的层面往往被忽略。Halliday指出：“语言是社会符号和意义潜势，其他符号系统也具有表达意义的功能，比如沉默无声但却传达某种意义 （无视、气愤） 。”Culpeper和他的同事在论文中强调“在研究中我们不仅要关注‘说了什么’ （what was said） ，同时不能忽略‘如何说’（how it was said） 。”文章以电影《夏洛特烦恼》为语料，以Culpeper （2005） 的不礼貌模式及不礼貌回应策略为理论基础，采用多模态研究方法分析多媒体材料判定说话人真实表达的内容，并分析说话者的内容、社会地位以及语境对不礼貌话语产生的影响。
一、不礼貌原则的理论
（一） 不礼貌原则的提出
Culpeper 在礼貌原则的基础上提出了与之相对应的不礼貌理论，认为不礼貌是指通过损坏对方面子而造成社会不和谐现象的行为。后来，Culpeper对之前的不礼貌定义进行了修订，认为不礼貌是“对特定语境下发生的特定行为所持的一种否定态度”。（二） 不礼貌策略
根据布朗和列文森的礼貌观和面子观，礼貌是建立在面子的基础上的。Culpeper （2005） 的不礼貌框架与之对应也包括五大类策略：（1）直接不礼貌策略；（2）积极不礼貌策略；（3）消极不礼貌策略；（4）讽刺礼貌策略；（5）保留礼貌策略。本文主要说明直接不礼貌、讽刺以及积极不礼貌三策略。（三） 不礼貌回应策略
Culpeper及其同事提出了语篇分析中不礼貌话语回应策略，即当受话人面对不礼貌行为时，可以有两种选择，即回应与不回应 （保持沉默） 。若受话人选择回应面子威胁行为，那么将有两个选择，即反驳或接受。二、不礼貌策略与不礼貌回应策略的多模态分析
（一）直接不礼貌策略及其回应策略的多模态分析
直接不礼貌策略指的是当说话人有意地攻击听话人的面子时采取的直截了当的不礼貌表达。例1：王老师：其实对你们班的同学，我印象最深的就是夏洛，那二傻子现在干什么呢？老师有口无心啊。
夏洛：没事没事。（咬紧牙挤出笑容，使劲闭眼喝了一口酒）
以上对话语境：夏洛盛装参加自己曾喜欢的校花秋雅的婚礼，想让大家对他刮目相看。这时，班主任王老师坐上了餐桌在同学们面前说夏洛是“二傻子”，这是说话人王老师明确地表现出对听话人夏洛的鄙视和不屑。这使夏洛紧锁的眉头和愤恨的微笑并将酒一饮而尽，很好地体现出夏洛为了保留面子不回应王老师。
（二）讽刺不礼貌策略及其回应策略的多模态分析
讽刺礼貌策略是指在明显的冲突语境中进行的具有讽刺意味的表面礼貌言语。例2：夏洛：你能不能就我现在这身行头创作一首诗？（下巴抬起，身体放松，目光怒视）
袁华：我试一试。英姿飒爽雄鸡装，飞上枝头盖凤凰。
多年前的同学聚会上，三好学生袁华为夏洛创作了两句诗：只身赴宴鸡毛装，都是同学装鸡毛。后来，夏洛成为歌星，而袁华却沦落成为一名渔民，夏洛面对袁华多年前的讽刺不礼貌行为，自信地扬起下巴，目光直视，采用了防卫性维护面子模式的方法回应。防卫性维护面子模式是指面对面子威胁，给予回击与反应，保留面子。以上对话明显地反映出不礼貌行为的重要因素是社会关系和社会地位的不同。
（三）积极不礼貌策略的多模态分析
积极不礼貌策略是指说话人为了损害听话人的正面形象而采取的不礼貌的语言策略，如故意忽视对方、使用含糊不清的句子、表示不赞同等。例3：大春：夏洛，说到这事……我看房价涨的太变态了，就让我们家亲戚把房子全卖了租房子住，等房价降下来再买回来。
夏洛：以后家里的亲戚就别联系了，能躲就躲躲吧。（拍大春的肩膀，微笑并点头，说完转身走了）
夏洛得知房价会涨的消息后让好朋友大春劝家里买房，结果多年后相见产生了这样的对话。大春在房价只涨了二百块钱后卖出本想听到夏洛夸奖自己，结果夏洛却用这种含糊不清的话语伤害了大春的面子和正面形象。从他微笑和拍肩的动作我们可以看出无奈和嫌弃，使我们立刻理解了说话人的真实想法。
三、结语
文章结合Culpeper 的不礼貌原则以及部分听话人受到不礼貌行为的做出的回应，对电影《夏洛特烦恼》中不礼貌语料进行了多模态分析，说明说话双方处于不同的社会地位或社会关系时，选择的不礼貌原则和回应策略有很大不同，且地位低的容易受到不礼貌行为，社会关系越亲密越容易发生不礼貌行为。这种话语的深层含义可以通过多模态的分析方法能够更好地促进人们日常生活中的和谐交往，以达到成功交际的目的。
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