一个没有文化底蕴和凝聚力，没有文化提供强大内驱力，

　　没有文化自信的组织，是绝不会持续健康发展的。

　　—— 题记

　　引 言

　　我的相对自我封闭的生存状态虽然与大自然的界面产生一定的阻隔，但与社会时刻跳动的脉搏紧紧相连。因为当下还没有什么物质能拦截微波的所向无阻，故地球村民之间张家长李家短陈芝麻烂黑豆之类，不管你有没有兴趣都大大咧咧地穿过斗室的墙壁理直气壮地飞进来。哦哦，“秀才不出门能知天下事”，也许只有在信息时代这种牛牛的说法似乎才显得理直气壮些——起码我是这么认为的。

　　毫不夸张地说如今一个硬盘可以装下哈佛的图书馆！于是20多年来我将国内外相关刊物电子版以及学报方志全集史学时评等等，把这些没有标明知识产权的宝贝分类装进200多个“文件夹”这自然属于“萝卜青菜各有所爱”不是？但细想起来也不尽然。因为在这些文件夹中我设了一个和“各有所爱”相悖的文件夹——“连云港税务”！

　　作为“百无一用”的我虽然属于“纳税人”但与“税务”的概念是沾不上边的。但因连云港税务系统一直重视文化建设，其作为让人耳目一新颇引人关注，故些许年来我与该局人员多有接触，且经常应邀参加各种类型的座谈会哲学研讨会等等，每次还能拿到一个很适用的记录本和一支圆珠笔，尽管我的提包里装着呢。

　　引起上述饶舌的缘于今年6月30日，新华社江苏分社朱程的一篇配图长篇报道：《连云港税务部门：“一品牌五阵地”抓好党建促税收》。

　　这篇通讯报道好像一块巨石投进平静的湖水，“噗通”的声响与泛起的涟漪在我心中久久不能平静。2018年连云港国税地税两局合并一家，是要有个“磨合期”的呀，工作中磕磕碰碰婆婆妈妈的事千头万绪，“混乱”一阵子在所难免不是？然这一切似乎都不曾发生，且一年多来他们对文化品牌拓展与提升的新的创建完全出乎我的意料！

　　所以，我的“连云港税务”文件夹虽然不断地增加着内容，但我并不担心硬盘的容量敢向我亮出红灯。

　　新华社江苏分社的朱程似乎颇得新闻三昧，通篇的“干货”专门来吊人的胃口，我的心绪被这个叫朱程的记者搅得乱七八糟，按捺不住前去采访的冲动。

　　此刻站在连云港税务局楼前的我感慨良多，一年多未踏入连云港税务局的大门了。以前我所了解的连云港税务人是让我感动的一群人——也许我是属于那种容易被感动的人吧？

　　我的身后是车流人流熙熙攘攘繁华的单行道海昌路，日复一日年复一年的拥挤中涌动着渴望与追求。有人说一个城市繁华的表现是拥挤是有些道理的，也许这里的拥挤是连云港改革开放经济发展的一个缩影吧？而国家的经济发展离不开税务部门提供的强大支撑力。

　　呵呵，这是个拥挤的时代，这是一个创造与迅猛前行的时代，这是一个贪欲与浮躁喧嚣的时代，这是一个生机活力四射的时代，这是一个享受与疲惫不堪的时代……而一切的一切似乎都是在默默地相互依存并行不悖偶尔也许会发出相互撞碰的声响。

　　于是，当我准备用“连云港税务”文件夹中的内容补述新华社朱程的报道，把笔端对准连云港税务人的时候，感到思路清晰态度从容宁静和心的充盈清澈。这种一直涌动着的情愫，意在从多视角多层面让自己让读者领略一下近两年来连云港“税务”这个名词和连云港“税务人”这个群体的变化。领略他们在波澜壮阔的国税地税征管体制改革大潮中创建的“大爱蓝莲”的税务文化品牌；领略他们在不忘初心牢记使命的主题教育中倾力打造现代化税务版《爱莲说》之“大爱如莲”……

　　一、在“四合院”中创建“大爱蓝莲”

　　按照唯物的哲学，运动和变化是绝对的，任何事物都处于历史的变化运动中，所以任何事物的发生发展都有其历史必然性且发展的链条是相互联系的。于是，对于发生或成为历史的事物缺乏审慎科学的态度和理性的审视是奇怪的。因为历史不是在我们某种固定的观念中造就而是在微妙的变化中形成的呀。而对于连云港税务人来说，2018年注定是波澜壮阔的一年不平凡的一年，也是更加辉煌的历史的一页。

　　这一年，根据党中央和国务院關于党政机构改革决定国税地税征管体制改革，“两局”合并。于是，2018年7月5日，原连云港市国税局与原连云港地税局正式合为一家！

　　这是考验连云港税务人责任担当情怀的一年。

　　这是检验连云港税务人大爱蓝莲的境界品性的一年。

　　这是检验连云港税务人的初心赤诚智慧与创造力的一年。

　　中国的传统是“树大分枝，家大分产”，可如今责任重大的国税地税两套班子两班人马多种业务合并，要做到人合事合力合心合的“四合”有那么容易吗？同在“四合院”里的税务人呀，心心相应是合，同床异梦也是合不是？连云港税务人你们是怎么想的该怎么做的准备好了吗？

　　你可以展开自己想象的翅膀尽情地想象去吧：国税地税征管体制改革伊始，从整合到融合从合并到合力合心，事无巨细工作千头万绪呀，连云港税务人如何在平凡而又责任重大的岗位上书写着自己的担当呢？

　　什么是担当又如何理解与界定呀？实际中四平八稳是一天，守摊看门是一天，奋进创造也是一天！你们选择的是哪种类型的一天？

　　于是，国税地税两局合并后成立的新一届党委班子开了几次会。局党委书记、局长樊良生在会议上明确提出要从文化入手促“四合”，要在人合事合力合心合的“四合院”中创建“大爱蓝莲”！这个非常切合国税地税征管体制改革且新颖思路清晰缜密的税务文化品牌创建构想，党委成员举双手赞成。

　　聪明与智慧两者相差万里呀！樊良生提出在“四合院”创建“大爱蓝莲”税务品牌，既是基于国税地税两家历史辉煌的传承，又是在传承中的扩展提升与创造呀！

　　谁都知道连云港市国税局开展了20年的“爱心妈妈”活动传达的是大爱，为港城人家喻户晓是港城的骄傲和一面旗帜呀，“爱心妈妈”的大爱怎么能“合”丢了呢？而地税局在十年前播下的蓝莲花的种子，则从根本上诠释了大爱的内涵情操与意义，在省内外产生了巨大的影响力。樊局长从文化入手将两者有机地结合而创建“大爱蓝莲”，实是一种智慧一个科学理政的智慧税务！

　　樊良生提出的在“四合院”创建“大爱蓝莲”，我倒觉得这不是因为他是个读书的文化人，才懂得把文化放在工作的基本点上。实际上多如牛毛的专家学者教授不一定是个文化人。焦点也许是你怎么去理解“文化”这两个字的内涵。

　　所以，连云港市税务局党委在讨论“大爱蓝莲”时认为：一个没有文化底蕴和凝聚力，没有文化提供强大内驱力，没有文化自信的组织，是绝不会持续健康发展的。

　　我在采访中不管是领导，或是其他税务人常提到的就是樊良生喜读《爱莲说》后所论之“说”。赣榆区税务局局长万素林在发给我的一个微信中说到樊良生在大会上对连云港税务人说：周敦颐有《爱莲说》，连云港税务人应该有自己的“说”！

　　全系统两千号税务人怎么“说”呢？哦，“你说”“我说”“大家说”，具体地是“党委书记说”“劳动者说”“分享说”“担当说”“干部说”“群众说”“青年说”等等。至于怎么“说”？用不着字斟句酌效法周敦颐的古文修辞，从五四运动到现在白话文运动多少年啦有必要去复古吗？

　　全系统两千号税务人“说”什么呢？哦，就是身边人说身边事，说爱党爱国爱岗爱家爱心爱莲之说……此“说”的内容你说有多少？

　　历史上的周敦颐人品口碑颇佳且头冠上的光环也并非浪得虚名，他的《爱莲说》120来个字，却极尽抒发其爱莲之出淤泥而不染之情，而咏叹赞美莲的文字仅36个！周老夫子可谓是惜墨如金字字珠玑了。但连云港税务人不是由于骄傲而轻视他的笔法，两千名税务人是用平实的语言切身的体会抒发由衷感慨之“说”。书写工具自然是键盘而不是周老夫子的软笔。于是国地税两局合并一年多来，连云港税务人之“说”成文成刊可谓汗牛充栋矣！

　　当然，从概念上划分蓝莲花与莲并非同一个品种，但两者同属睡莲科而具有共同的品性以物喻人是贴切的。周敦颐在感叹世风日下大多数人皆被世事玷染中，歌颂莲花的坚贞品格表明他对美好理想的憧憬，对高尚情操的崇奉对庸劣世态的憎恶。莲花在雨中唯我而又忘我；没有阳光自己便是阳光；没有欢乐自己便是欢乐！连云港税务人的各种之“说”，抒发的是自己的向往是应该具有蓝莲花的品性成为“大爱蓝莲”这样的人，进而形成独具连云港税务人自己特点的大爱大美大情怀的“大爱蓝莲”。

　　一年多来，连云港税务局从文化促“四合”为切入点，将传统的“蓝莲花”品牌与“爱心妈妈”品牌有机整合，创造性提出在“四合院”里创建“大爱蓝莲”新税务文化品牌，随之展开来的是一系列的创建活动，千百人参与的各种之“说”只是其中一项而已。

　　所有的“说”都见诸与行动：故新华社江苏分社报道说：一年多来连云港税务系统成立15个“王继才班组”和“王继才突击队”，服务临港产业区、国际物流园、石化产业基地等重点税源区域、围绕涉税业务需求量身定制税收服务套餐、以精准施策化解企业在应享尽享减税降费红利中的痛点难点，让企业“最多跑一次”。

　　所有的“说”都见诸与行动：在全省税务系统率先选举机关党委、机关纪委、各党支部（总支）以及工会妇联团委等基层组织……

　　“率先”的事不好做是要有勇气有方略的呀。一年多来，连云港税务局扎实有效的创造性的工作得到普遍赞誉，且在国税地税征管体制改革中实现了创建“大爱蓝莲”的目标：做到“改革稳、收入稳、队伍稳、工作稳”。

　　于是，在两局合并当年的2018年工作考核中，连云港税务局取得市级机关绩效考评驻连部省属单位第一名，在全省税务系统绩效考核中进入第一方阵。

　　于是，在2019年市级机关党组织书记述职评议考核中名列前茅。

　　一年多来，连云港税务局创建“大爱蓝莲”文化品牌的相关经验做法被新华社、新华网、《中国税务报》《中国报告文学》《江苏法制报》《连云港日报》《连云港党建》等媒体竞相刊发。

　　在这一年多中他们用责任心血汗水与智慧把连云港税务推向新的辉煌。

　　虽然我渴望笔端能够尽可能描绘一年多来“大爱蓝莲”创建活动的绚丽多彩，笔端能够流淌一股股清流而让社会了解连云港税务人新的风采，可键盘却常常不听从我的指挥而让文字有意无意地粗糙起来，变得只能概略地罗列一年多来“四合院”中追求“大爱蓝莲”的内涵、不断提升社会公共治理能力水平之万一！虽然这种概略与罗列的文字可能让读者感到枯燥无味，但他们一年多中留下的一个个坚实的脚印获得的一个个荣誉能给我们带来启迪与思考：

　　赣榆区税务局“爱心妈妈”团队荣获江苏省“时代楷模”称号；

　　赣榆区税务局“爱心妈妈”团队荣获“2019年中国关心下一代爱心行十佳爱心单位”受表彰；

　　——灌南县第一税务分局获评全国城乡妇女岗位建功先进集体；

　　——灌云县税务局燕尾港分局获评全国青年文明號；

　　——连云港市税务局职工书屋获评国家级职工书屋示范点；

　　——连云港市税务局获评江苏省机关党建工作先进单位；

　　——连云港市税务局获评江苏省青年书香号；

　　——连云港市税务局三分局办税股获评江苏省“工人先锋号”；

　　——连云港市税务局机关党委获评机关党建工作示范单位；

　　——机关党委专职副书记刘文静被省委表彰为江苏省“优秀党务工作者”；

　　——54名税务干部和33个集体获市级荣誉表彰。

　　——全系统荣获省市级荣誉多达120余项。

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　　也许，奖励赞誉推介荣誉有口皆碑等等不能完全代表一切诠释一切，但无可置疑的是其背后的心血与汗水足可以说明他们对卓越的不懈追求，难道正常的逻辑思维不是这样吗？

　　既然如此，我们在观察分析上述概述与罗列可能让读者感到枯燥中，是否会想到这些？是否避免满足于考察罗列眼前的东西而不去体悟视线之外的真理？这真理是什么文化的力量。

　　二、初心如磐，使命如山

　　当连云港税务以文化作为凝聚力创建“大爱蓝莲”税务文化品牌，把文化看成是脊梁是支柱的时候，就有别人想不到而没有他们做不到的事。于是创造性的工作与升华就在必然之中。

　　创造性是主动是忠诚是动力是才能是核心价值的体现，他们所宣示的一切要义所做的一切工作不都应该体现在创造性上吗？但他们在征管体制改革中“四合院”里创建“大爱蓝莲”税务文化品牌，无疑是连云港税务历史辉煌的升华，是初心如磐使命如山使然是历史的总结与传承。

　　穿越10年穿越20年，我们就可以清晰地看到连云港税务人初心如磐使命如山追求卓越的轨迹，就可以看到今天的“大爱蓝莲”的升华是多么难能可贵。

　　那是10年前省局通报的发生在外市的一个税收案件：一个税收人员在没有核实纳税人领票资格情况下就给其发放发票而流失税收20多万元。于是这个税收人员触犯刑律被判玩忽职守罪！由此他们看到的是这种类似的违法违纪被追究责任的案件呈上升趋势。看到的是改革开放经济发展后伴随的是奋进后的怠惰与沉沦，这与税务机关担当的国家重任是背道而驰的呀。

　　一个寓言似乎和这个案件多少有些关联：一个人喂养的一只勤劳忠诚的信鸽累死了。主人伤心至极决定火化并隆重入土为安。可是那家伙在火中散发出的阵阵香味让主人改变了初衷，于是他走向商店买来了一瓶啤酒……小文结尾感叹道：“世上许多事走着走着就忘记了初心。”

　　忘记初心则势必南辕北辙事与愿违。我们税务人不能忘了初心，不要“因为走得太远而忘了为什么要出发”，要通过这个案例从人的心性管理从中国文化意蕴中寻找根治的良方。

　　于是，连云港税务蓝莲花品牌出现在世人面前！蓝色的大海蓝色的税务，以蓝莲花的圣洁表现税务人的追求心理和无悔最贴切不过了。在中国传统文化中视莲花如同生命生生不息，莲花集合了真善美所有的美德，寓意着皎洁信用君子和耐力等等。

　　也就是从那个时候起，一场与蓝莲花文化相关的活动蓬勃展开。

　　也就是从那个时候起，十年来他们开展蓝莲花税务文化进机关进企业进社区进校园进乡村进万家进网络；开展涉税优惠政策咨询活动优惠政策汇编……

　　也就是从那个时候起，蓝莲花读书会、蓝莲花大讲堂、《蓝莲花》期刊纷纷问世。蓝莲花艺术团之“税务文化进社区”累计演出40余场观众20多万人次……

　　蓝莲花读书活动先后两次被评为江苏省全民阅读先进单位；

　　蓝莲花广场文化活动被授为“全国先进广场文化活动”称号；

　　蓝莲花文化活动连续多年被评为全国组织文化先进单位；

　　蓝莲花获江苏省社会文化类最高政府奖“五星工程服务奖”；

　　蓝莲花品牌入编《江苏省公务员职业道德建设村读本》；

　　中紀委《惩治和预防腐败体系建设工作简报》对蓝莲花专题刊发；

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　　可贵的是2018年国地税合并之后以蓝莲花文化为载体的税务文化得到进一步提升。他们开展全系统税务人的“你说”“我说”“大家说”，开展身边人说身边事说爱党爱国爱岗爱家爱心爱莲，他们用实践行动书写新时代的《爱莲说》，为国税地税征管体制改革营造了良好政治生态环境。

　　于是，在国税地税征管体制改革后，连云港税务人初心如磐使命如山，大爱蓝莲税务文化得到新的扩展与提升。

　　在这一过程中，赣榆税务人右手抓税收左手抓文化，通过左右手的“二抓”，以法治税务智慧税务而创立的“和安税韵”成为赣榆“全区八佳优秀品牌”、三分局工会被中华全国总工会授予“全国模范职工小家”、“机关绩效管理先进单位”“部门考核优秀单位”等等，使独具特色和魅力的大爱蓝莲税务文化品牌一年多来得到发扬光大。

　　让我们穿越20年把目光投向那个奋发的年代吧，我们清晰地看到连云港税务人不忘初心追求卓越的轨迹。连云港税务人和人民不会忘记，20年前赣榆区52名女税官共同建立爱心组织设立爱心专项基金，郑重承诺向雷锋学习尽己所能服务社会。“爱心妈妈”这个称呼是感恩是感动是期盼更是一个真心的承诺。大爱赢得理解和尊重，走进象牙塔的孩子们纷纷给“爱心妈妈”们写信，从一千多封来信中“妈妈”们欣慰的看到了孩子们成长。

　　“爱心妈妈”的善举持续了20年！试问人生有几个20年有几个7300天的叠加？不妨录下一则2019年的网络新闻：

　　……“爱心妈妈”团队荣获江苏省“时代楷模”荣誉称号受到表彰。“爱心妈妈”团队累计捐款捐物308万元，建起首家“国税春蕾班”，帮助284名贫困孩子解决入学难题，让76名特困孤儿和留守儿童完成六年义务教育，资助157名贫困高中学子完成学业。她们用爱心撑起贫困学子的梦想，彰显“大爱无疆”的道德力量。“爱心妈妈”团队先后荣获“全国精神文明建设工作先进单位”“全国巾帼文明岗”“全国青年文明号”等十多个荣誉称号。同时涌现出“全国巾帼建功标兵”“中国好人”等先进个人。积小善为大善，“爱心妈妈”团队用实际行动诠释了大爱与担当。在她们的带动下连云港市税务系统热火朝天地开展了“爱心妈妈”活动……

　　此新闻的热度未退似乎还在发酵热议中，随之北京又传来新闻消息：

　　连云港市赣榆区税务局“爱心妈妈”团队荣获“2019年中国关心下一代爱心行十佳爱心单位”而受表彰。“中国好人”、“中国好税官”李新敏代表赣榆税务“爱心妈妈”团队上台领奖……

　　“爱心妈妈”团队荣获江苏省“时代楷模”后又荣获“2019年中国关心下一代爱心行十佳爱心单位”而受表彰，标志着“爱”的底色在岁月风雨中没有退色经受了考验。标志着连云港税务系统“四合院”创建“大爱蓝莲”品牌是成功的。于是，连云港税务局随之召开了党委会统一认识，研究把“大爱蓝莲”的税务文化品牌进一步拓展升华。在总结研究推广“爱心妈妈”团队的经验的同时在全市税务系统大力开展：“助学助困助特”三项帮扶工程，把根植于基层的爱心团队扩大到全市税务系统；研究用一个个“大爱蓝莲”税务文化活动，构筑起精神文明建设的新高地：

　　“大爱蓝莲·情暖童心”社会公益活动开展起来；

　　“爱心·蓝莲花”公益志愿践行动开展起来；

　　“我为港城高质发展作贡献”活动开展起来；

　　“立足岗位 奉献税收”实践行动开展起来；

　　岗位“大比武大练兵”、“最美税务人”活动开展起来；

　　“好家风好家训”活动开展起来。

　　……

　　连云港税务系统税务干部热心公益蔚然成风累计捐款捐物460万元，帮助630名农村贫困孩子入学完成高中学业，其中考入重点大学109名。

　　程付玲、李新敏、陈霞等等的名字连云港税务人都熟悉呀，5年10年20年弹指一挥间，她们一个个都“升级”了，由青春焕发美丽容颜的姑娘升格为母亲。但她们的大爱之心那股朝气奋发责任感的劲儿可一点也没变。“大爱蓝莲”让她们保持着美丽的青春和蓝莲花的品性。在她们“升格”的风雨岁月中有多少感人催人泪下的故事啊。同时要知道有些“升格”是让她们中的人脸红心跳的呀。第二代“爱心妈妈”大多尚未结婚生娃，可那么多孩子喊着“妈妈，有你真好！”时，她们是脸红还是幸福只有她们自己体会更深不是？

　　连云港税务系统一年多来开展的许多活动内容显然已经超越税务本身而具有广泛的社会意义，那么如何解释他们进行的各项工作的意义呢？

　　我想到采访中许多税务干部都提及的，在工作中樊良生曾不止一次说过：

　　——千万不要孤立地认为这只是一次单纯的行为，应该看作是体现税务人精神和迈向新目标的一个过程。我们每个人都应该特别注意过程。“大爱蓝莲”税务文化营造良好税务政治生态环境而产生的凝聚力，就是通过无数个这样的过程表现出来的。我们在开展各项工作中应该抱着这样的态度：“我在我的工作里面寻得了快乐（居里夫人语）”。

　　樊良生的话深入浅出而切中要点。我们在工作和生活中有多少人知道，一个生物的生命质地不仅仅取决于生命的基因，更取决于生命本体跟环境之间是否存在积极的合作。这正如一个系统或单位与社会环境等场域联系在一起也需要互动一样。生命的意识社会责任等并不是外加的价值伦理责任，而是这个生命发展体系中必然的一种生命状态。连云港税务人须臾没有离开他们的“大爱蓝莲”的生存状态而初心如磐使命如山。

　　三、用心服务，服务到心

　　古今有国就有税概莫能外用得着讨论吗？税务人的位置在征收税的位置上，但任务是不是向纳税人手一伸：交税？拿钱？税收是法律的规定你不交能行敢抗税吗？你需要讲解交税常识吗？让你听三天三夜再准备接著听几个三天三夜吧。说完了还是手一伸：交税！

　　“如果税务人员只懂得向纳税人伸手说两个字：“交税”！哪谁都可以当一个税收员了。但无疑是一个不合格的税务人，因为你根本收不好税，税务非给你搞砸了不可。要知道税收的功夫表现在税外！”

　　这话是谁说的？我听到的不是哪一个人说的，而是连云港税务系统人上上下下嘴边的话。他们认为“税外”的功夫集中表现在“善”和“恶”两个字上”，也就是“人道”两个字上相关的论述在“连云港税务”文件夹里有好多呢。

　　新时代的税收表现于善就是人道！纳税人的价值与自尊受到认可与尊重，就会产生意想不到的力量！所以，“大爱蓝莲”税务文化是从大爱从善从人道出发，在实践“税外”功夫中，处征管体制改革的新时期作出新思维作为：

　　——税收服务重点全面融入，积极参与招商引资项目建设片区开发等重点工程。

　　——提前介入项目规划对涉税项目提前告知，在项目建设中予以跟踪服务。

　　——切实服务连云港自贸区，全面融入地方和国家发展的历史进程。

　　——帮助企业解决遇到的涉税难题，宣传税收政策落实优惠政策，充分发挥税收经济“晴雨表”和政策“风向标”的作用。

　　——适应企业需求和形势的变化而变化，要“走出去”并设立服务热线提供最好的服务。

　　于是，连云港税务系统在全党第二批不忘初心牢记使命主题教育中，部署全局各个县区局开展“查找问题，优质服务”活动。开展大走访大换体大体验，落实大检查、便税大行动、作风大扫除查找问题。党委要求：方方面面细查细找一丝不苟不留死角。谁敢拍着胸脯说“我的工作没问题”？站出来给大家看看。怎么？没有人能敢站出来敢这么说？那就按照党委的议决查找吧。我的“连云港税务”文件夹里存有的文字：

　　——“从党性心性修养理想宗旨意识等方面挖掘根源，边查边改立行立改以实际行动取信于民！”

　　——“该放的权力放掉该管的事管好一切便利纳税人！”

　　——“查找问题优质服务，优化税收营商环境永远在路上！”

　　大张旗鼓地查了找了两个月：“哦，你们不是要告诉我‘很好两个字吧？”局领导问。

　　“查出‘四风存在的突出问题有百多条。”主题教育办同志回答。

　　“嗯，不多也不少。”局领导说，“暂且就拿着这百多条问题开刀立即整改。但可别忘了调羹呀！”

　　什么意思？调羹与查找税务整改问题有什么关系？当然有：一位客人走进餐馆点了一份颇有名气的汤。服务员客气地端上来刚离开客人便表示了“这汤我没法喝”的不满。服务员客气地给他换上一碗汤客人还是那句话：“这汤我没法喝。”服务员只好叫来经理解释：“先生，这道汤是本店最拿手的，难道您……”

　　“我是说，调羹在哪里呢？”

　　是不是有关系？查找问题有错就改当然是件好事，但要改在点子上不能留下错误而结果是错上加错。于是，连云港税务人对查找出的百多条问题整改而避免“喝汤没有调羹”的错误，这是他们的思维和职责之所在。

　　整改百多条问题说到就要做到，揽下来的事就要扛住，存在的问题做偏的事就要承担后果。不管是谁是要看他能担起多大的责任，承担的责任越大负责任的范围也越广呀。他们虽然不是什么伟大的人但要做一个负责任的税务人。

　　于是，市局与各县局整改针对实际一项一项扎扎实实地开始了。

　　他们立即开展“5A支部工作法”推出升级版“不见面”服务清单。

　　他们全面落实“一窗通办”“一键咨询”“一网办理”实现100%窗口开窗率。

　　他们简化退税流程免去纳税人填报退税申请表环节，大幅度缩减退税时间优化退税流程。

　　各个县区局都有自己的整改计划与切实措施，开展“服务百企、促进发展”实践活动，一系列丰富多彩扎实有效的纳税普法宣传活动开始。各县区局在掌握情况地基础上具体制出办税缴费便利化清单；制定条分缕析的便民办税措施。一条一条一项一项把便民服务做得周全出色，避免缺失“调羹”的现象发生，要把责任和荣誉看作似生命一样重要。

　　办税服务厅是税务的尊严税务的窗口税务的名片啊。大爱蓝莲品性是高洁清雅淡泊，自己就是阳光自己就是欢乐绽开笑脸迎接每一天。50个人把每一天的工作都看作是目标都是至高无上。办税服务厅推行“全天候无星期天”随到随办工作模式！

　　“记住！记住！永远不要把今天可以做成的事留到明天。延宕是偷窃时间的贼我们要果断地抓住他”！“要延长时间延长寿命最妙的办法就是从黑夜中偷几个钟头来！”

　　类似这样的话是谁说的？是连云港税务局领导说的？是查找问题不遮丑的連云港税务人嘴边的话？实际上不是一个人说的关键是他们每个人都是这样做的。路是一步一步走出来的，事是一件一件做出来的，情是一点一点换回来的。连云港税务人的青春年华人生历程也是这样一页一页真实地翻过来的。

　　四、以书养心，以文化人

　　连云港税务局创建《大爱蓝莲》文化品牌列在于塑造纯净的心灵，他们要营造一种浓厚的文化氛围，让税务人员和千百个纳税人在这里接受中国传统文化的熏陶，让连云港的税务人无时无处都喷涌出新的活力与生机！

　　而实现这个崇高的目标要靠读书学习。

　　以“三书工程”（书记领学、书院文化、书香税务）作为税务文化建设的重要内容，推动社会主义核心价值观和中华优秀传统文化的弘扬与践行。在营造书香税务书香社会中去追求人文与智慧。在建设现代化税务的道路上连云港税务人走在前面。

　　在采访中，我还应邀参加了连云港税务局“享悦读 话初心”读书交流活动，。“老师，我来给您介绍下我们‘蓝莲花读书会的活动形式吧。”人教科葛嫣婷说道，“我们每次读书交流都会先学习一篇时政文章，而后再学习一篇经典美文……”从《落实领袖重要指示：学习践行英雄事迹当好改革的参与者和实践者》，到敬一丹《那年那信》，税务干部们从守土有责、守土尽责谈到家国情怀，重孝道、知感恩，税务干部陈亮在回忆儿时母亲为自己烙煎饼时潸然泪下。樊良生在点评中说到为税务干部分享的一个个心路故事所感动，并指出阅读可以提升自信、阅读可以提升素养、阅读可以促进发展、阅读可以促进改革……于是乎我切身感受了一番静心雅集遇上学思践悟，主题党日遇上经典阅读的别样滋味。

　　古希腊的思想家哲学家苏格拉底说他的哲学就是四个字：“爱与知识”。爱的真谛要有知识有知识才能知道去爱懂得爱。明代的大学者洪迈在其《容斋随笔》中说他把《汉书》读了100遍。我觉得洪迈老有夸大其词之嫌——尽管他读书成癖。

　　人在一定的文化氛围中包括历史与现实的文化氛围中熏陶，潜移默化必然缔造出宽容与包容性的情操，平淡简单充盈宁静从容，活得真实而有责任并把这些当做一种习惯。连云港税务人孜孜以求的就是要养成这种习惯。而这正是“大爱蓝莲”必须具备的秉性。

　　偶尔打开“连云港税务”文件夹，好像进入学术的天堂，他们研讨内容涉及历史文化、传统国学、公共伦理与企业伦理、哲学、行政管理及经济学，涉及知识内容之深涉及面之广令人惊叹。他们所阅读的一些书目即便是一些学者我敢说不一定涉猎过！

　　同时，连云港税务系统且刊出的各种“说”的税务人学习心得感想，汇编了《蓝海红心》《心性管理》等200余万字。写作编辑《税务文化》刊物近300万字！如此浩大的组织规模如此浓厚的读书学习氛围试问何处寻找？

　　在连云港税务人读书学习的热潮中，初心堂、学习社、朗读亭建立了，市局的读书会成立了，青年读书交流会开展了，甚至成立了“诗社”，局领导亲自参加揭牌仪式。赣榆区税务局在国地税合并伊始首先考虑的是辟出阵地开办“和安书院”！该书院最使人感慨的是“坚持理论与实践相结合，做一个明体达用的人”的讲座，阐明把经义与治事有机结合起来做一个明体达用之人的精髓，这是领会“明体达用、学以成人”要义之所在啊。这实际上也是连云港税务人创建“大爱蓝莲”品牌的必然结果。

　　连云港税务人通过“大爱蓝莲”的创建，对书香文化进行探索思考和文化传承。通过读书学习加深生态税收建设是税收治理体系现代化重要基础的认识。而他们创建的“大爱蓝莲”无疑就是加强生态税收的重要支撑和载体。在这一过程中促使每个人都是一朵蓝莲花并不断地叩问：

　　今天你做了什么你是怎样生活的？

　　你心中的梦想与那团火焰呢？

　　你心中那朵盛开的蓝莲花呢？

　　在不断地叩问中，他们感到自己守护的国家税收责任重大而时刻有危机意识；同时认为纳税是每个人的神圣使命是不可以肆意践踏的。公正执法从严治税这是“大爱蓝莲”税务文化不可偏废的。所以他们加强税务稽查，对有偷税漏税违法行为果断出击采取切实措施以公平公正处理。他们不会忘记“废一善而众善衰，赏一恶而众恶多”之古训。

　　连云港国地税合并后他们清醒地认识到“大爱蓝莲”税务文化的创建，是税收治理体系现代化的必须。当“大爱蓝莲”税务文化形成氛围成为一种自律，那么潜移默化的结果必然是每人都是一朵蓝莲花的自觉的行动，必然是他们稳实而坚定的步伐信心百倍地走在税收治理体系现代化道路上的人，而这一切需要积累沉淀需要厚积薄发。

　　于是，关于现代管理学上“荷塘效应”的重要理论，成为他们讨论的话题并见诸于该局文件或刊物上较多的文字。

　　“荷塘效应”阐述的即假设第一天池塘里只有一片荷叶，一天后新长出两片，第二天后新长出四片，三天后长出八片，可能一直到第47天，池塘里只有不到四分之一的地方长有荷叶。而到第48天荷叶就掩盖了半个荷塘，再过一天荷叶就掩盖了整个池塘。这反映了不断的量变逐步产生质变飞跃的现象。

　　实际上，荷塘效应又名荷塘理论莲花定律，故还有另外的阐述：一个荷花池第一天荷花开放的很少，第二天开放的数量是第一天的两倍，之后的每一天，荷花都会以前一天两倍的数量开放。如果到第30天荷花就开满了整个池塘，请问在第几天池塘中的荷花开了一半？第15天？错！是第29天。这就是荷花定律，也称30天定律也叫荷塘效应。

　　总而言之，荷塘效应所阐明的道理是量变到质变。这是连云港税务人开展“大爱蓝莲”税务文化要实现的“效应”，意在告诫每个人“大爱蓝莲”税务文化不能稍事松懈或半途而废，持之以恒必然满塘荷叶满塘荷花的成功。

　　实际上，上文叙述的一切都是“荷塘效应”的表现不是？他们在各个主题活动中的举措多得像天上的星星。他们的作为与奉献都是发自灵魂的呼喊是心灵的歌唱和感叹。所以，连云港税务系统的“荷塘效应”而体现出他们的“潜德幽光”，是“大爱蓝莲”税务文化发展演进的必然“效应”。所以我们无需担心他们自矜功伐。

　　“四合院”创建“大爱蓝莲”、初心如磐使命如山、查找问题优质服务、每个人都是一朵蓝莲花，其中蕴含着一个不变的标尺，那就是作为一个税务人你或善良或丑恶或自律或放纵，都会从对社会环境的联系与社会责任中毫不留情地表现出来。诚然，一个耀眼的闪电与声震环宇的春雷乃瞬间，但你可知道积聚成雷电要多长时间？

　　人生是一张没有回程的车票，再长的路要一步步地走，再短的路不迈开双脚也无法到达。“荷塘效应”的质变来自于量变积累。连云港税务人要从书写自己新的《爱莲说》，从“爱心妈妈”的大爱实践中以一个善念带动一群人的善念，一个善行带动一群人的善行，让“荷塘效应”持续下去以此确立社会主义核心价值观，以责任境界情怀担当提升新时期连云港税务水平。他们的手中只有一支利剑——“大爱蓝莲”税务文化智慧之剑；他们的心中只有一个敌人不读书的无知。

　　一个国家一个地区抑或每个人都有历史。历史在脚趾下在山坡上在阡陌中，在河流边在荒漠中，它留下了一个个腳印留下历史一瞬间的一页页。连云港税务人创建的“大爱蓝莲”税务文化无疑是一面明亮的镜子和一件无价之宝。他们每个人深知，大爱与圣洁的蓝莲花是要靠纯美的心灵去滋润去培植，是要靠一个个坚实的脚印前行奋斗。

　　责任编辑/孙明星