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　　总是想起一首歌《在路上》，“路上的心酸，已融进我的眼睛，心灵的困境，已化作我的坚定。在路上用我心灵的呼声，在路上只为伴着我的人，在路上是我生命的远行，在路上只为温暖我的人。”我和我的学生们怀着飞越高考的梦想在三年高中时光飞逝的路上相互帮扶着走到今天，所发生的点点滴滴至今总是浮现在眼前，给了我很多启迪。下面我想就一件发生在我和学生间的真实案例,对如何做好这一工作谈谈自己的一些看法。

　　案例描述：

　　那天早自习，我早早来到教室，环视一周，学生差不多都来齐了，课代表已经开始组织早读了。突然，我发现学生范某未带课本，和同桌挤在一起看书，“范XX，我们不是规定好了早自习自己看自己的书，不要凑在一起相互干扰，没带书的自己看带的书。”在我的强调下学生范某坐回了原位。咦，怎么学生李某又没有带书，我照例让李某也坐回原位，但我发现李某的情绪立刻不对劲了，眼睛一翻，脸撇到一边，摆出一副“我也不学了”的架势。我很气愤，但在临近高考百天的前提下，为了不发生矛盾使他心里有其他想法，我还是用轻描淡写的口吻说：“你怎么了？”令我没有想到的是他恨恨的说：“我没带书！”

　　我说：“我知道你没有带书，前几天不是告诉你了，早自习不带书就自己看自己带的书，不要相互干扰。”

　　“我就没有带书”

　　“我知道你没带书，但我们不是已经规定好了吗？”

　　“行了，行了，我不爱跟你说。”

　　看到他如此恶劣的态度，我立马火了说：“你不爱和我说，我爱和你说？”

　　他无所谓的又说：“行了，行了，我不爱和你说。”……此时，我已经气得不知说什么好了。

　　突然，一本厚厚的文件夹从教室另一头飞过来砸中了学生李某，只见学生马某从自己的座位处径直奔到李某处朝他头上就是两拳，李某的眼镜也打飞了，而马某转眼又去提空凳子，等我从惊愕中醒来，看到有几名学生连拖带抱的拉着马某，而另外几名学生则围着拉住了李某，怕他们打起来。继而，马某挣脱了其他同学又在找空凳子，吓得我飞奔向他：“你要打，先从我这里过去”。我的意思很明白，要打先打我吧，他一听停了手，而李某此时又开始叫嚣，我真害怕发生意外，慌忙中让李某随我出了教室，但临出门时他威胁马某说：“你等着！！！”李某出门后，我又返回教室，站在门口怔怔的看了看班里的学生，有学生还真有点幸灾乐祸的感觉。我想不通，当了15年班主任，今天还是第一次遇到学生在教室、在我面前公然打架，而且是在高考的节骨眼上。我知道马某是看不惯李某对我的恶劣态度才出手打架的，可是我感觉作为班主任今天我是多么的悲哀，学生没有教育好，在本该认真学习的安静教室里公然打架，行为多么恶劣啊，我该怎么办？此刻，我已泪眼朦胧。

　　定定神，事情已经发生了，总是要解决的。我要问问学生李某，这三年来，我辛辛苦苦地带班，看着他们成长，用急切的心情盼望着学生有所成就。他为什么这样对待老师？同时我又在思考：因为我而使学生在教室打架，我成为了学生发生严重冲突的导火索，我在其他学生面前的尊严该何去何从？当返身再次面对这名学生时，我忍不住的委屈随着泪水的倾泻而爆发了。没想到，学生李某见状，原本一脸无所谓的神情一下全无，变得慌张起来，可能平时看惯了老师的严厉，没有想到老师还有这么脆弱的一面，他慌了神：“老师，老师，我真不是故意的，你别，你别。。。”而此刻我的泪水象脱缰的野马一样收不回来……我感觉过了许久，才忍住了悲伤，我的工作还没有做好，为什么会发生这样的事情，我必须和这名学生沟通交谈，来解决今天尴尬的局面。

　　学生见我恢复了常态，心中好似轻松了许多，主动要求和我谈谈，看来我的伤心触动了他。我尽量保持心平气和的态度和他交流了两个小时，没想到平时不喜欢多说话的学生，此刻居然当着我的面说了很多他从小学一直到高中的许多事情和想法，包括这次事件，也是有原因的，因为他心中对我有积怨。原来，他在开学不久就听班里的学生传话说：“郭老师在办公室对新接任语文课的老师说，李某性格有点冲动，和他不要正面发生冲突，有问题下来再说。”我想起了这事，是我告诉语文老师的，由于班级学生中只有他以前发生过几起和老师的矛盾冲突，并有过激烈的争吵。我怕这名学生又会有一些和其他同学不同的过激做法，也为了不影响高考前的其他同学，告诉那位老师可以下课到办公室教育他。没想到，这让他认为我给语文老师告状了，所以产生了对我的不满，积怨至深。而且他没有看到前面范某坐回原位的情况，就心存怨恨认为我故意找他的麻烦，就不由自主地和我顶牛。仔细想来，我对于提醒语文老师这件事是做的不够好，学生听说后有想法也是正常的，虽然我是好心，但在他眼里可并不一定是好事。想开了，我就应该向他道歉，但是我还是向他解释了这句话的由来和我自己的想法和担忧，他也表示了深深的理解。同时他也为没有看到其他同学回到原位冤枉了我而感到内疚。

　　积怨解开了，可我的心中并没有松口气，因为还害怕学生马某和他打架，善后工作还得认真完成。没想到，我叫来学生马某，还没有等我开口说话,他就承认错误：“老师，我错了，虽然我看到他对你的不好态度很生气，但我不应该那么冲动。”他主动向李某鞠躬道歉，并且他俩保证不会再打架了。我会心地笑了，我的泪水没有白流，我的委屈没有白挨。

　　案例反思：

　　通过这一案例，对于班主任我们要做好如下几点：

　　(1)班主任要善于用心观察学生状态

　　作为班主任，每天的常规工作日复一日的进行着，但是要学会用心去观察每个学生的情绪变化，这样对于学生管理会起到事半功倍的效果，否则会出现一些事先无法预料的事情，使得我们措手不及。班主任要善于用心去观察学生的状态，及时发现问题、解决问题，还可以将一些可能发生的突发事件控制在萌芽状态并及时处理。

　　(2)班主任要在突发事件中沉着稳重

　　班主任工作繁琐忙碌，出现突发事件是很正常的，在此其间，要善于控制自己的情绪，不要因冲动而说出不切实际的话语；要沉着稳定，观察事情发生的动态变化，及时作出调整；要善于冷静思考，想出好的应对对策，将事情顺利解决。

　　(3)班主任要善于用真诚之心与学生沟通

　　沟通交流是班主任和学生之间架起的一道心灵的桥梁，班主任要善于用真诚之心与学生沟通，切不可强行压制，否则会激化矛盾。推心置腹的谈话就是心灵的展示，班主任和学生面对面的沟通交流，开诚布公的谈心，可以了解事情发生的主要原因，分析工作中的得失，对于做的不好的地方可以向学生解释说明并加以道歉，真诚、公平的和学生交流，让学生真正接纳你，信任你。

　　(4)班主任要善于对突发事件做及时的反思

　　这件事情过后，我深深地感到教师与学生之间虽然在形式上是教育者与受教育者的关系，但在人格上是完全平等的，作为老师应体察学生的需要，用自己的真诚去打动他们，从而培养学生对老师的信任，学生一旦敬佩你、信任你，你的话语无形中学生就爱听，就不会抵触你，从而就建立起了良好的师生关系。

　　“随风潜入夜，润物细无声。”教师要善于对师生之间的矛盾进行及时沟通，尽量使师生间的矛盾化干戈为玉帛，用教师的热情和激情感化学生，引导他们朝良好的方向更高更快地飞翔！