利川是一个拥有90多万人口的县级市，又是民族文化、风景独好、气候温和的旅游大市。但该市长期以来公立医院床位紧张，住院难一直是利川人民的一块心病，连住院部的巷道都排满了病床，也满足不了病人住院的需求。随着利川避暑旅游业的发展，大量外地老年人来到利川长住避暑，这一问题更加突显，造成了医疗事业和人民的需求之间的不和谐。
利川市委、市政府为了解决这一问题，根据国发【2013】40号文件《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》的相关精神，决定招商引资，吸纳民间资本进入医疗健康领域。
通过多方考察，利川市政府决定批准香港金峰泰国际控股公司在利川投资创办利川东方和谐医院，成立利川金峰泰科技发展有限公司，并与之签订了招商投资合同。2013年11月18日，利川市东方和谐医院项目正式动工。
利川市委、市政府支持利川市东方和谐医院建设与发展的出发点，即为贯彻落实国务院文件精神，承担起公立医院应有的政治责任和社会义务，保障群众基本医疗需求和适应多样化需求。
二、政府支持和谐
2014年8月26日，利川市人民政府市长张涛组织召开了市长办公会议，形成了“研究支持利川东方和谐医院建设及发展相关问题”的会议纪要。
张涛在会上指出，利川东方和谐医院，既是我市的重点招商引资项目，也是重大的民生项目，其建成营运后将极大地弥补我市医疗卫生资源不足问题。相关部门要顾全大局，以高度的政治责任感，全力支持利川东方和谐医院发展。
在市长办公会议上，通过了市卫计局《关于给予利川东方和谐医院政策支持和鼓励的建议》。落实了支持利川东方和谐医院引进管理和技术人才等问题，允许市内公立医疗机构中百分之十以内的中级以上医师流动到利川东方和谐医院执业，保留事业单位编制……
为了让东方和谐医院引进高端医技人员，市长张涛于2015年1月15日在利川市第八届人民代表大会第五次会议上的《政府工作报告》中强调：加强人才队伍建设，实施“人才强市”战略，全力破解人才“引、留、用”难题。利川为此制定了《利川市高层次人才和急需紧缺人才引进办法》等。从而使东方和谐医院从外地引进了一大批中级以上医技人员，保障了医院的医疗水平。
利川市卫计局把确保利川东方和谐医院的医疗水平和顺利营运当作头等大事来抓，2015年8月31日在网上发布了《关于利川东方和谐医院遴选卫生专业技术人员公告》，公告称，为了落实《利川市人民政府办公会会议纪要2015（9）号》文件精神，支持东方和谐医院发展，结合实际，拟遴选30名编制内（含原计生服务中心参事管理人员）卫生专业技术人员到利川东方和谐医院执业。
当得知医院行将运营时，市长张涛于2016年1月18日在利川市第八届人民代表大会第六次会议上的《政府工作报告》中庄严地向全体代表宣告：大型综合民营医院东方和谐医院建成，即将投入运营。
三、乡贤反哺创建和谐
利川市东方和谐医院是在国家医疗体制改革和全市经济社会快速发展的大背景下，在州政府、利川市政府、州中心医院和利川市其他各医疗单位的大力支持下，几位早年下海经商并取得骄人成就的乡贤，为了反哺故乡，改善故乡人民的就医条件、提升医疗质量联合外地事业伙伴开办的一所集医疗、教学、科研、预防为一体的现代化非营利性二级民营综合医院，420位医技人员中，专业技术人员占85%，有正高级技术职称6人，副高级技术职称40人，中级技术职称126人，拥有开放床位500张，万元以上医疗设备300余台件。全院设有内一科、内二科、外一科、外二科、妇产科、儿科、急诊科、中医康复科、五官科、麻醉科、重症医学科（ICU）、新生儿科（NICU）、健康管理中心、影像科、功能科、检验科、药剂科、消毒供应中心等。
“以病人为中心”、“病患利益最大化”，无论从建筑的“硬件”设计，还是服务的“软件”配置，利川市东方和谐医院都处处考虑病患的便利舒适。
在住院大厅、候诊区等处，摆放着各种大中小型绿色植物，空气清新宜人、淡雅素洁。病房宽敞、整洁、舒适，充满了家的温馨。该院负责人介绍说：该院设计床位1000张，目前开放了500张床位。
为了让患者真正享受到医院的便利和人性化服务，该院配备了美国GE公司1.5T超导磁共振、64排128层螺旋CT、美国强生超声刀、美国锐柯DR、西门子超高端四维彩超、西门子移动C臂、日本富士能电子内窥镜系统、日本希森美康全自动血凝仪CS5100、韩国骨密度仪、德国狼牌腹腔镜、超净层流手术室、罗氏生化免疫流水线分析系统等先进的现代化医疗设备。
如果把医疗设施比作是一家医院的骨架，那么人才则是一家医院的血液。去年9月，该院与州中心医院签订合作协议，双方就管理模式、管理团队以及医疗技术等方面展开合作。利川市东方和谐医院汇集了全市“十大名医”中的6位、全市10名主任医师中的5位，这些人都是全州知名、全市顶尖的医疗专家，还有一批全市知名、医术过硬、医德高尚、深受患者信任的高、中级医疗骨干。
更值得一提的是，患者在该院就医，与在公立医院就医一样享受国家医疗保险和新农村合作医疗报销政策，药品按新医改政策实行零加成收费，大型设备及检验检查费用下降20%，坚决杜绝不必要的过度检查和过度用药，真正坚持“人民群众得实惠，医院员工受鼓舞，人民政府得民心”的办院方针。
“未来，我院计划用10年的时间，把医院建设成管理体制科学化、医院信息网络化、病房设施标准化、诊疗设备现代化、中医特色突出、综合服务功能完善、专科优势明显的三级甲等医院，打造武陵山地区实力最强的容医疗、保健和养生于一体的民营综合医院。”谈及发展的战略目标，该院负责人信心十足。
四、和谐医院为了和谐
东方和谐医院开业这天，医院内人山人海。利川市90多万干部群众盼望已久的日子来临了——健康利川·东方和谐医院医疗救助基金，随着医院的正式开业，从而正式启动。这不仅标志着该院从即日起全面展开接诊，服务利川市内外群众，还意味着搭建起了一座解决部分困难群众看病难的桥梁——医疗救助基金正式启动。
健康利川·东方和谐医院医疗救助基金，是由利川市东方和谐医院提出申请，经利川市慈善总会审核批准成立的，主要用于资助利川市因病特困学生、本院特困职工等困难群体。基金成立后，该院董事会每天按照接诊病人的总人数，以每人次1元钱为标准投入到基金，以此作为筹募善款的长效机制，同时，基金募集来源还有社会爱心人士和爱心企业的捐赠。目前，已筹募善款110万元。
“东方和谐医院医疗救助基金的启动，是惠及贫困群众的一件好事，有助于解决部分困难群众看病难的问题，也翻开了我州医疗卫生事业发展的新篇章。”莅临现场的一位州领导表示，此次利川市东方和谐医院设立医疗救助基金扶贫济困，既是弘扬社会主义核心价值观和中华民族传统美德的具体体现，更是彰显企业高度的社会责任感、助力我州打赢脱贫攻坚战的切实举措。医疗救助是一项献爱心、暖人心、惠民生的崇高光彩事业，希望社会各界多关心、支持基金的发展，使爱心之火长燃不息，让扶贫济困的精神薪火相传。
利川市东方和谐医院建院之初，首先建立党组织，以党的领导，保证和谐医院名副其实地促进社会和谐。请从事党务领导工作多年的正处级干部出任医院党总支书记。在医院党总支的引导下，医院迅速完善了党团组织，科学设置了党的组织体系，扩大了党建工作渗透力。推进医院标准化管理，深化“两学一做”效果，认真开展“不忘初心、永跟党走”主题实践活动，以好的党风促进医院院风。强化思想政治工作，助推医院强劲发展。在共产党员的模范作用带动下，医院每天都有感人之事发生。
4月26日，该院从其他医院接回一位一氧化碳中毒陷入深度昏迷的转院病人，据了解，该患者名叫袁永太，现年71岁，一氧化碳中毒后一直长时间处于深度昏迷状态，转入该院后，老人一直未转醒，只能靠胃管进食。由于老人的血管硬化，大都已经破坏，无法打针，该院为其进行了PICC穿刺手术。昏迷期间，内一科医护人员对老人照顾有加，精心养护，老人逐渐由深度昏迷转为浅昏迷，偶尔转醒。虽然醒来的时间不长，且醒来后神智不清，但这也让内一科的医护人员们看到了希望。经过两个月的住院治疗，老人的情况一天比一天好，最后终于醒来。清醒过来的老人精神良好，平时不爱说话，也不爱搭理前来探望的亲人，但护士在给他检查时，却常常能听到老人说话的声音，医护人员问老人问题时，老人总是愉快地回答。
两个月的时间转瞬即逝，老人在住院期间与该院内一科医护人员建立了深厚的感情，出院时，老人哭着说：“我舍不得你们啊！”
医患之间不只是冰与火，还有情与爱，有相互的理解与支持。利川东方和谐医院在党团员和积极分子的模范作用下，党组织要求医护人员把“医者仁心”落实到行动中，广大医护人员无微不至地守护承载的是暖暖的医患情深，医护人员用真心换真情，谱写了一曲医患和谐的乐章。
利川东方和谐医院因为有技术高超的医务人员，有高级而先进的医疗设备，有为了和谐而践行“医者仁心”的广大医护人员认真地工作，多科联手，打胜了一场场与死神争夺生命的争夺战。
今年5月19日清晨，54岁的某单位职工吴先生从该院门诊大楼走出，在通往目的地的过程中，他选择了一条捷径，在经过还没完工的水泥台阶时，由于正飘着毛毛细雨，路面有稀泥，吴先生没走几步，脚下一滑，一头从约3米高的台阶栽了下去，摔到了水泥地上。
和谐医院院长周学中迅速组织专家进行抢救，手术由副院长王建星亲自主刀，同时向恩施州中心医院发出协助手术的要求，州中心医院肝胆外科主任与血管外科主任接到消息后立即动身前来支援。经术中诊断，确定其伤及全身多处：肝十二指肠韧带撕裂伤并肝动脉破裂、胆囊动脉撕裂并腹腔大出血、失血性休克、多根多处肋骨骨折并左侧血气胸、多处软组织损伤等。情况非常危险，但通过专家们精心救治，硬生生地将他从死亡线上拉了回来。
吴先生及家人非常感激，多次想把探视人送的慰问品分享给外二科的医护人员，但都被外二科的医护人员婉言谢绝了。
58天的精心治疗，58天的精心护理，吴先生终于康复出院了。
吴先生只是利川市东方和谐医院救治众多急危重病人中的一员，一条鲜活的生命从病危到病重再到康复，这其中的意义远非寥寥数语便可述清。不论现在还是未来，利川东方和谐医院将一直以精益求精的医疗技术与优秀的服务态度对待每一位患者，用良好的医德、严谨的作风守护每一位患者的生命健康，以此促进医患和谐和社会和谐。
6月26日，护士谭云凤照常陪护病床上的黄老太太，老人看着谭云凤说道：“丫头，我要认你当我的孙姑娘！”说着，老人便将手上的戒指取下来塞给谭云凤。谭云凤见状并未接过戒指，她耐心地向老太太解释：“奶奶！我做您的孙女，但是戒指我不能收！陪护您是我的责任！”
老太太一听就着急了：“你必须要，这是奶奶给你的礼物！你不要我也不要了，出院的时候我就把戒指放在床上！”
谭云凤对如此坚持的老人感到有些束手无策，她赶紧把事情报告给护士长，让护士长处理。
最终，老人收回了戒指，但这并没有减少老人对谭云凤的喜爱。临走的时候，老人一直都在念叨：“乖孙女，以后你要常来奶奶家玩，你结婚可一定要跟奶奶说啊！”
这件事诠释了一个道理：医疗不是简单地诊治病痛，而是要关注到这个人，从人性的角度珍视患者的心理和需求。让每一个病患抱着希望前来，带着温暖离开，让每一个病患感到自己在医院里都是那样的重要，让我们的视野没有医疗的盲区。
作者简介：
覃太祥，笔名木然，中国少数民族作家学会会员，湖北省作家协会会员，在国家和省地级报刊发表长中短篇小说、散文、报告文学和文学评论三百多篇，出版短篇小说集《秋天的诉说》、小说集《生活像流水》上下卷，散文集《苏马荡的杜鹃花》、《苏马荡的水杉树》。
责任编辑/彭中玉
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