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移动数字出版产品提升用户阅读体验现状及措施研究

时间:2023/11/9 作者: 长江丛刊 热度: 11472
■严正兵/西安科技大学高新学院

  随着计算机信息技术快速发展,计算机技术、网络技术等高科技技术为数字出版发展提供了良好技术支撑。在这样的背景之下,数字出版产业发展速度也非常迅速。据不完全统计,在2015年我国全国数字出版产业收入已经高达了3500亿元,而且每年都以30%的速度递增。与此同时,截止到2017年12月份,我国大陆地区手机网民规模也已经超过了6.2亿人,手机上网使用率已经超过了95%,平板电脑上网使用率也已经超过了35%,这些数据表明,我国移动终端尤其是手机市场的市场占有份额在不断扩大,这位我国数字出版发展奠定了坚实基础。

一、移动数字出版产品用户阅读体验现状问题

(一)内容资源的总量并不足

无论是传统出版还是数字出版,许多消费者关注焦点依旧是出版的内容质量。对于出版产品而言,满足消费者阅读需求可以使消费者拥有更好的阅读体验。我们以网络文学作为案例,很多消费者在选择小说之时都会考虑到排行榜,同时也会考虑到某些平台推荐,因此只有掌握了海量内容才能更好在市场上获得用户。虽然我国出版业正在蓬勃发展,各个出版商也掌握了海量内容,但是由于内容创新度不够,这也一直困扰着数字出版发行向前发展。例如在2017年,亚马逊美国网站中90%以上书籍都采用的是纸质版和电子版同步上市发行模式,但是亚马逊在我国网站上新书也数量非常少,电子版和纸质版并没有采用同步发行模式,内容总量明显不够。

(二)个性化服务不足,服务不够全面

第一,个性化服务并不足。在信息化时代,网络环境空前复杂,广大用户每天都被各种各样的信息所包围,很多用户并不知道自己有用的信息在哪里,也不知道如何去获取利于自身的信息,很容易陷入到信息焦虑状态。移动数字出版企业需要根据不同用户阅读习惯和兴趣爱好提供差异化服务。在当前,许多移动出版产品已经实现了个性化推荐,会不定期的向用户推荐相关内容,但是当前很多产品的个性化推荐还存在很多问题,例如推荐时间并不合时宜,出现次数又过于频繁。在消息进行推送过程之中,一些用户推送时间并没有把控,这就使得推送并没有达到良好的个性化服务效果,而且推送次数过于频繁反而会使得广大用户产生厌倦情绪。

  第二,服务不够全面。服务不够全面主要体现在当前移动数字出版产品的服务非常单一,除了基本电子书阅读之外没有其他拓展性业务。在提供服务时满足基本阅读需求之后,很多用户常常希望获得更多增值服务,以便可以使自身阅读体验更加丰富。随着社交网络兴起,越来越多用户希望阅读和自身社交可以进行有效融合,在分享和交流中获得更多感悟,移动阅读用户常常希望将阅读社会化,常常表现在一键分享等功能方面。当前许多移动数字产品都与社交网络进行了有效融合,但是在进行融合时还存在着很多不同不恰当地方,通常表现在社交服务功能过于稀少,版块设置也并没有完善。例如,一些用户在阅读完成之后常常会有一些思想想分享一些句子,此时分享按钮设置在阅读结束之后就变得非常合理,但是有些产品的分享按钮却设置在页面介绍页。

(三)功能应用不够完善

第一,交互界面设置功能并不完善。在一些移动出版产品之中,由于移动出版产品系统并不稳定,反应时间又非常长,甚至存在着闪退现象,这就使得阅读者功能应用体验并不强。例如,某些电子阅读器需要过长时间进行开机和关机,在开机之后需要很长时间进行等待,甚至一些软件存在着闪退现象,这就使得软件不稳定,经常连接不上网络,无法给消费者提供优质阅读体验。与此同时,当前交互设计也没有完全体现人性化特点,交互设计对于阅读干扰过多,例如一些电子阅读器在阅读时常常会弹出许多商业广告,用户需要完整阅读商业广告之后才能进行下一步阅读,对阅读产生了干扰。

  第二,界面设计方面存在一些问题。在进行界面设计时,一些界面存在着导航不清、界面过于复杂、页面切换过于缓慢、操作过于繁琐等问题。在进行界面设计时,界面设计应当尽可能简洁明了,可以更好的帮助用户寻找到具体目标,减少过多操作。例如,一些移动数字出版产品的导航功能并不清晰,而且书籍打开操作反应时间过长,这也会影响到用户的阅读体验。

  第三,视觉设计方面存在一些问题。当前移动数字出版产品之中,视觉设计存在的最大问题就是视觉效果并不美观,在进行色彩搭配时存在搭配不当的现象,字体图标设计也并不合理。例如一些移动数字出版产品在进行页面设置时,字体和色彩搭配非常不协调,很难给用户美观舒适的阅读体验,甚至存在着书籍没有封图的现象,这使得用户留下了非常不好的印象,不利于移动数字产品的推广。

二、移动数字出版产品阅读体验优化的设想

(一)提供海量资源内容

第一,需要持续加大对于数字出版投入力度,不断推动资源升级换代。由于大部分传统出版社都拥有非常丰富的纸质资源,因此可以加强技术开发,将纸质资源升级成电子资源数字化资源,这样可以更好的为移动数字出版产品发展提供足够资源储备,同时需要加大纸质资源转化率和利用率,加大技术创新,以便解决内容不足现象。

  第二,不断开放内容生产过程。早在2015年,李克强总理就提出了与互联网相结合号召,传统出版社也可以与互联网进行融合,而与互联网融合的一个重要切入点就是加大移动数字出版产品内容生产。因此我们可以开放内容的生产过程,让广大用户参与到内容生产中来,实现在共享过程中的内容生产,这样不仅可以使得资源进行拓展,同时还可以极大的提升用户的参与感,提升用户的忠实度和依赖度。

(二)提升个性化、全面的服务

为了可以更好的实现个性化服务,我们可以在形式上为用户提供多种多样的选择。例如在书架上,我们可以根据用户喜好和阅读顺序对作品进行摆放,以便用户进行继续阅读和查找。在阅读页面方面,我们可以根据用户阅读习惯来对背景颜色、字体大小、行间距、文字方向、翻页效果、书边效果、电量显示、字体显示、屏幕关闭时长等细节方面进行完善。在内容方面,我们可以根据用户需求进行创建,同时也可以根据用户个性化要求进行推荐。广大用户可以根据自定义功能选择自身感兴趣内容对内容进行定制,这样可以使用户主动屏蔽自己不感兴趣的信息,只看符合自身需求内容。我们以新浪微博为例,新浪微博会设置关注用户,并且对关注用户进行细分,这样可以更好的使用户在阅读微博时关注自己想看的内容。与此同时,我们还可以通过大数据技术来对用户进行个性化和全面的内容推荐。大数据技术可以对每个人的阅读习惯进行全面深挖,可以全面分析一个人潜在的阅读需求,这样可以更好的与资源库中的资源进行匹配,实现智能化和精准化的推荐。

(三)完善简单方便的功能应用

第一,优化交互设计。在进行界面设计时,我们应当避免一切复杂性交互操作省掉所有不必要的环节,将重心放在体验方面,这样可以使用户用最短时间获取最有效信息,降低用户在阅读负荷。与此同时,我们还需要不断加大系统反应速度和系统自身的稳定性。在进行产品开发之时需要加强版本兼容性,不断提高产品软件和硬件的兼容,在投放市场之前可以进行多次检测,以避免可能出现闪退或者是反应速度过慢的问题。

  第二,不断优化操作界面。在操作界面进行设计时应当提升感官体验,加强用户在视觉触觉方面享受,以便可以更好的刺激用户感官体验,为用户提供完美感官享受。在进行界面设计时,我们可以将界面进行合理布局,加强导航,易于操作,散去一切杂乱无章的操作程序,使得操作变得更加明确。

  综上所述,为了可以更好的提升广大用户在移动数字出版产品中的阅读体验,我们可以不断加大内容的投入,提升个性化而又全面的服务,对于功能的运用也尽可能的简单方便,这样才能更好的使广大用户在移动数字出版中获得享受的阅读体验。
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