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　　郑州图书馆

一、引入志愿者服务的重要意义

首先，图书馆少儿阅览室在开放区域内，可以允许每一个人家长带着自己的孩子在阅览室进行看书或者阅读期刊。但是在这一过程当中，由于家长以及儿童的特点的分析，造成了很多阅览室的书籍整理极其混乱，尤其面对错乱不堪的图书，给图书馆的管理人员造成了很多的压力，在这一过程当中如果引进少儿阅览室的志愿者服务，可以在短时间内帮助这些专业的工作人员减轻相应的工作压力，同时能够帮助他们在更多的时间投入为更为深层次的服务过程当中。这不仅仅能够锻炼志愿服务者的综合能力，同时也能够利用志愿者服务将儿童一起进行阅览的图书，也提高了志愿者的服务意识，丰富了他们的课外生活。因此通过少儿阅览室参加志愿者服务，这些志愿者可以锻炼自己的责任心，为少儿提供一些展示自己能力的舞台，同时能够通过自己的行为能力去影响儿童的行为方式，从而提高少儿阅览室各种的活动，形成良好的互动，提供了有利的条件。

　　志愿者在少儿阅览室服务前并没有进行系统的规章制度纪律的培训，虽然有书面通知家长各种注意事项，效果甚微，因此管理志愿者工作在各个项目过程当中都需要根据自己的实际情况制定相应的管理和规章制度，才能够在分配工作过程当中形成系统的服务，另一方面志愿者的主要工作是整理图书，指导其他小读者如何使用自动借还书机讲故事维持阅览室的秩序，但这些虽然工作简单重复，对于深层次的服务没有进行开发和利用，因此少儿阅览室并没有为每一个小志愿者不同的特长和爱好提供展示的舞台。

二、少儿阅览室志愿服务开展的现状分析

少儿作为新世纪新时代的接班人，具有自己的特殊性，尤其是儿童是担任国家命运过的重要载体。在现行的教育过程当中，要从少儿的价值观出发，为儿童提供更多的阅读兴趣和习惯，才能够提高图书馆的阅读量，发挥少儿阅览室的作用。但是目前少儿阅览室的服务形式较为普遍，缺乏一定的创新性，因此少儿的志愿服务变得更加艰巨。志愿者在经过培训后，愿意无偿贡献时间和精力来协助图书馆的相关工作人员，做好少儿读者的接待和引导工作，图书，但是在图书馆少儿阅览室的特色服务方面，仅仅在于传统的借书和图书方面为主，但是并没有形成自己少儿阅览室的特色服务，从而难以吸引更多的少儿读者和青少年志愿者。

　　首先，从图书馆的重要目标以及发展对象来说，主要面对的是成人的阅读，而对于少儿阅读的服务工作接触较少，在但是在素质教育发展的过程当中，公共图书馆的少儿阅览室一般都具有一定的开展空间和开放时间。而针对于儿童的书籍的阅览书目以及志愿服务公益上缺乏一定的组织性和服务型。在大多数的少儿阅览室过程当中，并没有安排一些青年志愿者，这造成了很多阅览室并没有发挥其真正的作用。有些图书馆针对于少儿阅览室的服务开展较多，结合了一些青少年的培训和锻炼，通过自己的时间和精力来帮助图书馆的工作人员负责好图书馆的图书管理工作，但对于少儿读者的引导和接待工作方面，却没有一个系统而完善的规章制度。难以帮助少儿阅读以及而图书馆减少少儿阅览室的工作量给予特色的开展。

　　最后，作为少年儿童开展课后阅读与学习活动的重要场所之一，图书馆少儿阅览室有着促进学生健康成长、提升学生综合素质、培养学生正确价值观的重要作用。在志愿服务方面主要是通过一些外在的大学生中青年志愿者协会来帮助少儿阅览室进行相应的服务工作，但是针对于尤其儿童的兴趣和年龄阶段的特点，很多的这项服务并不能很好的针对每一个儿童来进行有效的服务，从而主要仅仅限于借书还书等方面，并没有为他们量身定做，属于来提高增加他们的阅读兴趣的一些活动，这就造成了少儿阅览室发挥其功能就有限。

三、开展少儿阅览室志愿服务的对策

第一，在少年儿童的读者以及服务过程当中，首先要对于志愿服务有一个清楚的定位，这不仅仅要根据相关的工作人员以及其进行专业的素养的培训，同时也要根据负责图书馆的工作人员，能够很好的把握儿童的基本特点，在不同的年龄阶段面对不同儿童的阅读能力具有自己的专业素养，从而当少儿在阅读过程当中出现的各种问题，这些志愿活动的人员都能够充分的发挥志愿者的服务特性，并且根据其相应的特点来开展自己的服务，让更多的青少年志愿者与儿童一起来开展活动，还能够增加少儿阅览室的利用率，吸引更多的少儿进行开展阅读。这不仅仅需要图书馆要增加青少年志愿服务的理念，同时也要在坚持以人为本的原则，相适应时代的发展潮流，更新自己的服务理念，将图书馆阅读的范围扩大到少儿读者，同时为每一个年龄阶段的学生提供更多的服务和活动，以热情的志愿服务来解决少儿的各种问题，从而发挥图书馆对于少儿的社会教育功能。

　　第二，制定相关科学的管理制度，加强资金的投入。每一项图书馆的管理都需要一个规范性系统性的规章制度，从而才能够保障图书馆的工作人员履行自己的职责，这不仅仅就需要从图书馆要充分的调动所有的工作人员的积极性，提升管理的效率，同时投入相应的资金来加强基础设施的建设，在硬件和软件上可以为儿童播放一些相应的放映机，或者是提供一些相应的服务，能够将志愿服务的工作者利用硬件和软件的效率与儿童发生互动，从而增加人们志愿服务的服务意识。这主要因为是图书馆本身的少儿资源有限，并没有像成人馆一样具有大量的图书资源可以阅读，这就需要在更多氛围或者工作环境之下，通过青少年的志愿服务的资金的投入，可以让更多的少儿积极的在少儿阅览室进行阅读期刊，从而增加少儿阅览室的利用率，在这样一个空间和良好的环境氛围过程当中，能够吸引少儿进行阅读。

　　第三，提高志愿服务的管理意识。图书馆虽然是一个服务性的机构，但是少儿阅览室功能的发挥也离不开科学的管理，这就需要从一些有经验的志愿服务或者图书馆的工作人员过程当中，积极培养他们的综合素质，了解儿童阅读过程当中出现的问题，并能够以积极的耐心爱心以及热情来帮助图书馆少儿阅览室的少年儿童，朝着健康的方向努力，并且在阅览过程当中出现的各种问题都可以与工作人员进行相互有效的沟通，才能够保证其少儿阅览室的每一个志愿者都可以通过一些娱乐活动来吸引更多的读者。在不断创新的新时代，要根据图书馆的特色以及少年儿童的需求，工作的实际情况以及志愿者的特点来进行创新载体，创造性地开辟一些多层次的服务项目，形成特色服务相关的读者，这才能够为少儿阅览室提供创新理念和创新思维。

四、结语

加强对于少儿馆的志愿者的正式工作的培训，要求每一位志愿者在开展志愿服务工作之前，首先应该对于图书馆应该有一个相关的了解，这是最为基础的方面，通过一系列的心理培训，或者提高他们相互交流或者素质以及展示的平台，才能够为少儿的活动增加自己的色彩。尤其是在参与一些志愿服务的过程当中，要根据少儿的性格特点学习安排与图书馆活动的安排，能够进行长期而固定的服务，才能够增加少儿图书馆的利用率，促进志愿服务工作的良性发展，激发和提高广大志愿者的工作热情。在素质教育的过程当中，公共图书馆在少儿阅览室的重视程度并不高，因此为了更好的培养我国的高素质的人才以及发挥其少儿阅览室的功能就需要通过各个方面来加强志愿服务志愿者的服务功能，提高少儿阅览室工作人员的基本素质，为我国图书馆少儿阅览室的阅读体验，以帮助更多的少儿进行开展阅读。