在互联网之前，图书馆成为人们查找、收集信息的重要所在，学生通过图书馆的书籍信息获得自身所需的知识，科研人员透过查找图书馆的文献获取自身需要的内容。可以说，互联网为图书馆带来了较大的冲击，而最显著的表现则为用户流失。这是因为互联网自身则为一个庞大的开放存取系统，随着计算机与网络的普及，有些用户认为无需去图书馆。并且，大多数图书馆的服务实在过差。为了令图书馆可以更好的发展，则必须在图书馆服务的转型与发展方面进行思考。
一、对“互联网+”环境下的图书馆服务转型与发展简述
（一）“互联网+”环境下的图书馆服务转型的必要性
在互联网的深入下，人们的生产生活产生了较大的改变，社会总体环境也产生了较大的改变。在互联网发展中，传统公共图书馆一旦未给予转型和升级，则会面对被淘汰的危机。将公共图书馆的转型升级与互联网相融合，显著提升图书馆的服务程度，为广大读者提供更好的服务，从而加快公共图书馆的发展。当前，公共图书馆的存在必然有其价值。其令社会民众能够更加平等的阅读。在物质文明高度发展下，公共图书馆可以尽量为社会民众提供最低代价获得知识的机会，显著降低了社会中由于信息获取能力而引发的不公事件。公共图书馆也成为大众能够一直学习之处，可以为人们保存需要的内容。图书馆和古代藏书楼具有差异，图书馆注重其公共性与使用性，为所有人开放，因此应当知晓如何才能更好的运用它，有效加快其转型与发展，令图书馆可以为大众更好地服务。
公共图书馆精神的发展历经了平民化、社会教育以及民主社会的三个方面。前期，图书馆仅为平民提供一个读书消遣之处，随后图书馆成为能够为民众进行社会教育之处，图书馆内的一些书籍与文献材料能够让人们获得丰富的内容。图书馆也成为民主社会建设的保证。在信息时期，公共图书馆的存在，对确保社会信息公平十分有利。当前，公共图书馆精神已经变成加快图书馆行业发展的一个主要动能。
（二）“互联网+”环境下的图书馆服务转型的具体方面
以长远目标而言，为了普及知识并有利于我国文化事业的发展，公共图书馆的普及和推广成为必然。而对于互联网与图书馆服务转型与发展，则变成相互辅助的关系。在科技文明的推动下，出版内容的数字化变成一种趋势，可是有些传统出版物已有的庞大内容并不能在短时间里被数字化，对社会大众而言，也不能在短时间内接受完全被数字化。对于图书馆服务而言，在图书馆具有的资源乃至分类中，应当把互联网技术与其相融合。创建数字化信息体系，将信息上传至电子系统内，不但有利于整理，还能够及时为读者提供精准的信息。在大数据时代中，可以依照所有读者的信息创建一个电子档案，通过数据分析的方式，了解所有读者的喜好、所需等，以便充分了解客户，积极为读者提供服务。最大限度地完善图书馆的服务项目，完善服务范畴，完成图书馆服务方式的创新。并且，在互联网中，几乎一切资源、数据在相应的共识中，均能够完成共享，图书馆也如此。工作人员能够把图书馆中指定的书籍、文献等给予共享，透过现代信息化技术对不同图书馆资料的分析进行组合，最大限度满足读者所需。在电子信息技术的发展中，读者提高了图书馆工作人员的服务标准。从而则需领导层在未来的图书馆服务工作中，对图书馆服务人员提出更高的素质要求。可以通过定期培训工作人员，创建奖惩制度，有效培养创新型人才，提升管理人员的综合素质。
二、图书馆服务的转型
（一）了解读者所需，提高服务质量
图书馆通过对广大读者信息的收集和整改，能够进行系统的分析，有效地了解到读者的读书需求，从而掌握读者对哪类图书有着较大的消费需要。要善于对不同读者进行数据的分析和总结，透过开发数据、采集信息等综合统计的方法，正确地反映出读者的需求情况和反馈信息。图书馆要加强数据统计，持续探究有效信息，精确的把控读者所需。透过分析信息，可以指引图书馆做好资源建设协调规划，并且对加快服务的实施具有有效的作用，从而提升必要的参考效益。并且，图书馆能够通过即时通讯等软件，传播信息并让读者进行交流，为读者提供更加富有个性的服务。（二）加快区域图书馆同步发展
针对图书馆通过自身能力无法扩大图书馆，以及图书馆的服务效率不高等问题。应通过图书馆的区域结合，实现其区域联盟的效果，使其资源达到合理配置和有效共享。图书馆要不断加强运营管理水平，实现互联互管，同步运营，同步发展，做好跨区域联盟信息数据的保存，这样可以使读者能够非常快捷的进入图书馆系统，更好地开展学习，使共享系统能够发挥最大的作用。在开发过程中，要加强对小范畴的控制研究，通过区域图书馆共享网络，将很好地实现信息、视频的全面区域网联接，达到资源共享的目的。（三）创建专业馆员制度
要加强专业馆员的队伍建设，馆员的综合素质直接影响着图书馆的服务图书馆的服务水平，要重视对馆员队伍的培养和使用，加强馆员的制度建设，做好人才的储备工作，培养和打造一批业务能力强、专业素质精、服务水平好的专业馆员队伍，以展现当代图书馆的独特优势和服务水平，为图书馆发展提供人才支撑。积极强化党政信息服务工作，打造专业化信息服务团队，从而，才可以为读者提供更加专业的信息服务。（四）方便快捷的服务
在网络环境中，信息技术的迅猛发展体现出图书馆的发展在互联网系统的协助下，图书馆的服务更加具备挑战性。图书馆可以为更多的读者给予更加贴心的服务，从而满足读者的探索欲。通过运用这一程序，能够让读者有效找出所需的信息。在信息时代中，一个全面的信息来源通常令读者走入信息漫溢的境地，分散了读者的注意力，令阅读习惯与阅读目的朝着快捷方式改变，导致了饮鸩止渴的局面。所以，图书馆服务通过高级方式服务转型，需重视服务质量管理，探寻便民服务方式，不论图书馆规模多大，其均需具备自身的特点，而非身为一个免费的服务存在于社会，更加犹如一个政府部门，担负着提高全民素质的责任。虽然其具备一个良好的地理环境，可是应当区分对待读者的所需。通过读者的内心所需，以便利的内部观念来看，图书馆需采集信息，探究其他优势。在借阅时，应当考量为读者带来的不便之处，考量楼层的设定是否合理。虽然有些图书馆做的非常好，大多数区域均对读者自由开放，可是在挑选阅读区域时，并未考量到环境的噪音以及密集的汽车流动为读者带来的影响，令图书馆的服务质量大打折扣，显著影响到图书馆的形象。
因此，图书馆要把为读者服务放在工作的重中之重，以读者为第一，及时对读者提出和反映的问题给予合理的解答，提供最为优质的服务。例如，可以增加图书馆的开放时间，周末及节假日也应适当延长。在有限图书馆空间的情况下，应通过积极创建网络途径的方式，以新媒体的崭新形式对读者提供阅读服务。这样既节省了读者的时间，又节省了图书馆的工作压力。图书馆阅读为读者浏览信息提供了较大的便利，过滤了图书馆办理卡的繁琐性，缩减了等候的时间。图书馆可以积极进行创新服务，建立读者独立管理系统服务，为读者提供更加舒适、有趣的阅读环境，真正改革图书馆的服务制度，提高图书馆的服务质量。
三、图书馆服务的发展
（一）“互联网+”标准的建立
处于“互联网+”的图书馆发展方向，我国有望在2025年完成图书馆的智能化、网络化、协同化以及服务化的建设。在加快“互联网+”信息资源建设与发展时，需本着良好的发展方针，建立“互联网+”标准。强化相应法律法规的建设，持续完善图书馆的信用支持体系，通过有效促进图书馆运用“互联网+”标准的状态下，为图书馆的发展给予法律与权益的保护。（二）与其他行业给予深度协作
对于“互联网+”环境而言，图书馆在资源创建以及运用方面，由原本的以本馆为主变成以客户为主、以知识为主，透过持续创新，构成全新的业务布局，为社会给予更加完善的服务。透过服务上线，完成图书馆的资源上线，透过跨界服务，完成服务入口的前置。图书馆在业务发展方面，应当有效结合微信与支付宝等平台，为用户提供更多的便利渠道。透过一同建设一同分享，挣脱图书馆发展中的局限，完成资源的高度共享，打造良好的数字服务平台，完成书目信息与信息的及时更新。透过与其他行业进行深层次合作，持续打开图书馆的服务空间，令图书馆线上与线下服务的目标性更加清晰，以此满足不同读者的所需。（三）更新设备，引进人才。
信息技术恰处在高速发展阶段，图书馆处在“互联网+”的信息化发展中，需重视引入先进的技术设备，尤其是大数据、云计算等信息技术。转变以往的发展意识，提高基础设备的投资力度，加强培养人才并引进人才。图书馆“互联网+”业务的发展无法脱离具备专业计算机网络技术与新型互联网理念的创造型人才。本着以人为本的理念，透过建立良好的人才培养规划与科学的人才发展计划，留住人才，有效提高人才的专业素质，为完成图书馆“互联网+”的发展目标给予保证。四、结语
总而言之，在“互联网+”的环境下，为图书馆带来了较大的挑战与机遇。“互联网+”必须在技术上给予完善，从而才能够为图书馆服务转型与发展带来有效的支撑，所以必须将互联网信息技术作为根基，从整体上进行图书馆信息化的建设，才可以显著提高图书馆服务转型发展的质量，为社会大众提供更好的服务。
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