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　　随着当代社会、科学、经济不断发展，为了能够满足生产、建设、服务一线的需求，需要不断培养德、智、体、美、劳全面发展的岗位人才，这就是文秘岗位。而文秘专业就是一门基础性非常强、使用性高的文科类学科。文秘专业的应用性和需求范围广，主要的工作包括组织会议、处理问题、整理档案、收集信息、文章写作、协调工作等，特别是对于当今的各大企业、事业单位等，文秘岗位必不可少。从近些年就业情况来看，文秘专业毕业生就业持续低迷，很多毕业生无法找到可心的工作。另一方面，企事业单位也找不到综合素质高、技术性强的文秘人才，人才领域依然供不应求。所以，这就需要进一步对文秘专业进行改革，充分分析文秘人才职业能力，从而结合市场需求培养出高素质文秘人才，这样才能够提高人才培养的竞争力。

一、文秘专业人才职业能力分析

教育的最终目的是让知识变成生产力，这就包括毕业生的职业能力。职业能力是指人们从事某项职业应具备的能力，也就是文秘专业人才所运用的知识、技能、理念按照要求完成职业活动的综合能力。文秘专业自身的基础性与全面性决定了人才培养的复杂性和综合性，结合应用层面和所掌握程度的难度不同，文秘专业人才职业能力可以划分为基本素质、职业素质、基本能力、核心能力四个方面。

(一)基本素质

基本素质是指在文秘岗位上必须要具备基础的道德观、职业观、人际观等，同时也要具有正确的政治方向，自觉维护公司、社会的集体利益，以马克思世界观看待问题。此外，还包括科学的人之理念、恰当的言谈举止、着装、诚实守信等，并制定良好的个人发展目标和生活目标，人际关系正常，主动接受别人给予的建议。以上种种能力都是一个合格文秘人才应具备的基础素养，这也是文秘岗位人员最初需要具备的素质。

(二)职业素质

职业素质就是岗位素质，也就是针对文秘岗位特定、专门的职业技术知识、意识、能力、道德等，是从事文秘工作所必须掌握的技能，具有非常强的发展性、独立性、职业性特点。需要文秘岗位人员具有严守机密、忠于职守、恪守信用的道德素养。同时要树立服务、保密、档案等意识。重点掌握文秘人员专业领域的基础技能与意识，快速适应企事业单位文秘岗位需求。职业素质是良好的职业道德、形象、心理素质的集合，更是复合型人才必备的素质。

(三)基本能力

基本能力就是文秘岗位的操作能力，也就是实际开展工作的能力。包括熟练应用Word、Excel等现代化办公系统软件，掌握数据库基础操作，可以应用常用软件进行软件检查和清除计算机病毒，具有一定检查、排除计算机故障等能力。在岗位活动中，可以应对不同场合恰当使用语言与他人交流，普通话标准，具有一定英语交际能力。应用信息撰写比较规范的调查报告、工作计划、工作总结等，不断学习新的知识、技能提高基础能力。这些能力都是岗位上经常用到的工作能力。

(四)核心能力

核心能力是指岗位工作任务所具备的专业技术能力，也就是可以应用专门技术以及的掌握该项技术的职业能力。核心能力是综合多种基础能力进行软件应用和技术创新，包括周全的办事能力、规范的文字能力、有序的办会能力、专业的办公自动化等。与基本能力不同，核心能力作为基础能力的发展与升华，对基础能力的一种再升级，需要在长时间工作中不断总结和凝练的工作经验，是现代化文秘人才的标志。

二、加强文秘专业人才培养的途径

想要为社会提供更高质量的文秘人才，必须要提高教育培养标准。不仅要强化学生的综合素质、心理素质、文化素质，同时也要保证德才兼备，具有较强的办公能力，树立团队精神和创新精神，具备协调能力、调查能力、营销能力等。本文认为，加强文秘人才培养需要从以下几点出发：

(一)做好核心课程，奠定基础

核心课程也就是基础课程，其主要包含四个层面：

　　第一，实物课程。作为文秘人才培养中的必修课程，主要目标是让学生获取更多的基础知识，培养学生对岗位的认知，从而为后续从事文秘工作奠定基础。

　　第二，写作课程。需要学生掌握行政公文、专业文书等做些方法，在课堂上不断培养学生的思考、分析、解决问题的能力，保证学生能够更好的做出书面表达。

　　第三，办公自动化。办公自动化要求学生掌握办公自动化专业能力，也就是自动化设备操作能力。

　　第四，课程计算机软软件应用课程，其主要目的是让学生获得办公软件的基础知识，培养学生在编辑、排版、PPT制作等，加强学生对现代化信息技术的理解与认知。

　　以上四种课程共同构成了文秘专业的核心课程，更是文秘专业的基础，想要培养出素质更高的文秘人才，做好专业基础配样工作是前提，所以，一切教育工作都要围绕核心工作进行，这也是培养文秘专业人才的大门。

(二)工学结合，创新人才培养模式

想要培养出复合型人才，仅凭高校资源是远远不够的，这就需要充分利用社会力量。工学结合教育模式是结合学校与企业资源，给学生创造一个理论与实践相结合的学习环境，通过基础学习到企业中实践，并找出实践中的问题到学校再学习。作为一门人文学科，文秘专业性质决定了学校难以为学生提供真实的实践环境，但文秘专业的职业性和实践性又需要这个环境进行人才培养，从而提升学生的办公、办会、办事能力。工学结合可以有效解决这一矛盾问题，可以让理论和实践结合，学生在企业环境、企业文化中感受文秘岗位，从而提升自身的基础能力。所以，高校可以加强与企业之间的联系，实现工学结合的教学模式，定期组织学生到企业中参观、实习、定岗、互助等实践活动，加强学生的感性知识了解，这样才能够给学生亲身体验的机会，并实现学以致用。

(三)强化教学实践改革，实现教学创新

通过工学结合，构建“基础学习——实习——再学习”的人才培训结构，强化教学实践改革主要是针对“再学习”，这也是当前教学改革中的重要内容。教学方法改革需要和现代化技术、手段研究相结合，不断加强计算机辅助教学软件的研究开发与推广应用，有了现代化教学技术的支持，才能够为现代化教育改革奠定基础。在具体教学当中，要不断强化“再学习”的实践环节，特别是在培养文秘专业人才职业能力时，注重因材施教，倡导以启发式、开放式、情景式教学模式为主，突出学生在课堂中的主体作用，鼓励学生结合实习经验进行思考，从而不断培养学生的创新精神和科学思维，加强教学的针对性与实用性，将传授知识和培养能力有机结合起来。

(四)构建有序合理的评价体系

评价体系作为人才教育培养的导向，这就需要构建科学、合理、有效的评价体系，只有评价体系正确合理才能够不断发挥人才培养的最大活力，不断提高教育质量。文秘专业实践性与全面性决定了评价体系要更加全面、完整，整体来说，需需包括以下几个方面：第一，课程基本评价，也就是对文秘专业知识进行评价，具体是理论知识与礼仪技术考核；第二，专业实习操作能力，也就是在实习岗位上的表现；第三，职业资格考核，不仅要获得文秘专业毕业证外，还要获得三、四级文秘职业资格证书，从而进一步提高自身的专业技能；第四，学生见习、实习、定岗等实践活动要纳入到评价体系当中，进一步巩固学生所学知识，提高职业能力。

三、结语

综上所述，针对文秘专业复合型人才供不应求的情况下，为了能够提高文秘人才培养质量，需要结合市场需求分析文秘职业能力，从而创新人才培养途径，保证人才培养的实用性和时效性。

　　参考文献：

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