张 琼

　　论图书馆的新媒体服务和发展构思

　　张 琼

　　研究公共图书馆结合新媒体快速发展的特点，分析了图书馆微博，图书馆微信公众平台，数字电视图书馆等新媒体图书馆服务模式，对公共图书馆进行新媒体服务的特点，设计，内容进行研究，提高当代图书馆的发展水平。

　　图书馆 新媒体 服务发展

　　图书馆全新的网络环境是由于数字信息技术的新媒体发展带来的，人们的阅读方式和信息获取被深刻地改变着。伴随着数字电视，智能手机，互联网等新媒体的不断涌现，图书馆新媒体服务与之相应的迅速应运而生。可是在实践中，新媒体业务对于图书馆来说缺乏实施经验，为了适应信息消费方式和信息生产方式的变化应该做到如何满足读者的需求，开展新技术的应用，已经成为图书馆界广泛关注的问题。

　　以新媒体市场潜力强大比如以移动互联网，平板电脑，智能手机，IPTV为代表。传统的图书馆在于新媒体结合，推动信息服务的转型升级，形成很多信息衍生服务产品，产生新应用，开启新平台。图书馆信息服务的需求，需要新媒体的应用，并加速了服务模式更加多元化，信息服务渠道更加广阔。

　　数字图书馆在网络环境和信息化环境的基础上，依托信息传播媒介形式多样化，遵照信息活动的新规律在网络的活动下，提供用户参与的深度的，交互式的交流环境开放信息，将数字图书馆推送到用户身边，通过手机，数字电视，互联网等各种媒体渠道，使人们没有了时间和空间的限制，在任何时间，任何地点都能够享受图书馆服务。

　　微博适用于公共文化机构开展服务，突破了QQ，EMAIL，BBS等的交流方式，结合了博客和即时消息的特点。目前在国内开通了官方微博有30多家公共图书馆，图书馆应用微博以后成为主流。图书馆使用微博平台可以发布图书活动预告和新书推荐等信息，读者可以即时分享图像，文字，视频等信息通过手机等快捷方式。图书馆通过与微博用户的互动交流，可以吸收更多的读者，提高图书馆的影响力。

　　微信是一款移动互联网通讯工具，集视频，语音，图片，文字等交流方式于一体。图书馆微信公众平台的启用，有助于加强和读者的沟通渠道，增加信息交流和公众文化交流推广。

　　这些年来，公共图书馆加入到电视图书馆的建设中，通过互联网，直播卫星，有线电视等多种方式，使用双向数字电视，互联网电视，IPTV等新媒体渠道，与地方有限网络公司进行合作，形成区域数字电视图书馆。

　　伴随着新媒体的快速发展和影响逐渐深化，管理，运用和建设新媒体已经成为现代图书馆建设的重要组成部分，能够正确管理新媒体，运用新媒体，使用新媒体，已经成为图书馆人不可缺少的一部分。新媒体对社会的影响已经渗透到社会各个层面，图书馆的新媒体服务也已经不可小觑。图书馆借助新媒体平台可以加强公众文化服务的新空间，开辟文献信息服务的新渠道，扩大文化传播的新载体，构成公共文化服务的新模式。伴随着信息社会的迅速发展，新媒体服务在图书馆业界将成为新常态。

　　当前多领域已将大数据技术使用，大数据平台对于图书馆新媒体服务的进行来说是一种技术支撑。还有一种新的信息技术，即增强现实（augmented reality，AR）技术在以后的二三年内融入人们的生活，在国外的图书馆人们已经考虑使用AR技术扩展图书馆的业务。而移动AR技术是使用移动终端，在对实体对象的识别，通过计算或在数据库获得虚拟信息，然后将虚拟信息加于现场视频，实现虚拟信息对现实的加强。

　　图书馆因为三网融合的发展产生了聚变效应，将渐渐打造出“应用+终端+平台+内容”的新的图书馆智能服务体系。国内的数据库生产厂商作为平台开发主导者和内容提供方，它既可以为图书馆提供文献集成，又可以是新技术系统平台的组织者。所以，可以大概表述为：“图书馆智能体系=图书馆的新媒体应用+读者用户的智能终端+数据库厂商的内容与平台提供。伴随着针对移动终端与大屏幕显示设备之间的智能操作系统的熟练，图书馆服务的移动终端的展现能力可得到继续提升，继续加强读者用户的阅读体验。

　　媒体的融合看似是技术和内容的融合，网络平台和出版物的融合，其实是读者，作者，出版者的融合，是知识利用，扩散，传播，生产的融合。互联网和图书馆结合的新产物新媒体图书馆，既要整合，集成，组织，采集新老媒体发布的内容，又要拓展互联网技术的互动性，延伸性，兼容性，关联性等特点；不仅直接表现为互动的信息传播方式，竖直的管理运营方式，立体的内容生产方式，随着互联网技术的发展实现新媒体；也需要在管理，经营，平台，渠道，内容等方面走互联网运行模式。

　　因为移动互联网的云客户端，微视频，微信，微博等信息传播方式影响着现实的传播和信息格局。新媒体图书馆要求有共赢的思维，链接的思维，开放的思维，通过整合，集成，关联等方式，与各类渠道，各类平台加强合作，适应媒体融合的发展趋势，融入“一体化”的传播体系。在于产业，行业，企业交融中，寻求新的发展模式，经营模式，服务模式。实现新媒体图书馆的终端融合，渠道融合，内容融合，进行产品目标调整，生产流程再造，组织结构重构，适应用户分众化，个性化，碎片化需求特点，给予新媒体出版服务，承担信息传播，传播职能的新任务。

　　[1]唐绪军,吴信训,黄楚新等．中国新媒体发展报告(2013)[M]．北京:社会科学文献出版社,2013:7～13．

　　[2]曾建勋．媒体融合下数字图书馆的发展策略[J]．2014(11):1．

　　（作者单位：咸阳师范学院图书馆）