侯 伟

　　论社会工作介入老年服务业的可能性和必要性

　　侯 伟

　　随着经济的飞速发展，医疗条件的不断提高，以及受80年代严格的计划生育政策的影响，我国已步入人口老龄化阶段，并日益突出。如何面对人口老龄化，解决养老问题，已是摆在人们面前亟待解决的问题。

　　社会工作 介入 养老服务业

一、前言

解决我国的养老问题单单依靠家庭显然是不够的，国家需尽快建立起一套科学化的老年服务体系，加强专业化养老服务队伍的建设，并加大国家政策的倾斜力度，提倡以居家养老为根基，依靠社区服务，依托养老机构的养老补充。社会工作的介入，有利于预防养老功能的缺失，运用正确的工作理论和科学的工作方法，可以及时纠正养老服务业人才建设的不规范，促进养老服务业健康有序的发展。

二、社会工作介入对老年服务业的意义

社会工作介入老年服务业为我国老年教育的诞生与成长注入了新鲜的血液。一方面，所有的人都不可避免地要经历老年生活这一人生阶段，今天的老年人也曾是我国早期社会的建设者，老年人理所应当享受到社会的保障，度过安稳的晚年生活。社会工作介入可以不断完善有关老年人的社会保障政策，通过社会调查，倾听人们的呼声，了解老年人的各方面信息，合理分配社会资源，引导并鼓励老年人积极参加有利于他们身心健康的社会活动。老年社区教育是近年来政府推出的针对老年人精神文化生活的社会活动，而其专业性决定了它的发展必须靠社会各界的共同努力。另一方面，社会工作介入老年服务业，能催化老年教育的加速发展。社会工作的工作理念是提倡活到老学到老，鼓励人们不断地学习，靠自己的能力去改善自己的生活，过上自己想要的生活。在实践中，社区成员是社会工作的工作对象，培养、打造一批认可服务机构的有学识、有能力的社区成员，以此解决社区人们的生活需求，促进社区的长足发展。

三、社会工作介入农村老年贫困家庭的必要性

农民是我国农业的建设者，但由于受文化教育和地理位置的影响，很多农民忙忙碌碌一辈子，老年生活仍然摆脱不了贫困问题，致使他们的基本生活需求得不到满足，严重违背了社会公平的原则。社会工作的介入要有针对性地解决贫困农民的生活需求，例如在扶贫政策的标准和名额上要根据当地调查结果进行评定，这是个别问题个别对待。对于普遍存在的问题更要因地制宜，制定公平公正的制度。

四、社会工作以其专业优势介入养老服务业

养老服务业是社会工作的一个重要组成部分，涉及生活的方方面面。对于众多的社会工作来说，为老年人提供多元化、专业化的服务是他们的基本工作要求。这就要求社会工作者要综合掌握多种学科，像管理学、经济学、社会学、心理学、法学以及简单的医学常识等。因为老年人因文化水平参差不齐，以及受原来工作阅历的影响，在兴趣爱好、文化活动等各方面都各不相同，社会工作者与不同的老年人打交道，了解他们的生活状态，为他们提供生活需求更加有话题，能够促进社会工作的顺利进行。那么，社会工作者具体需要具备哪些专业技能和专业素质呢？总的来说包括三点：第一，具有专业的工作理念。敬业、助人为乐是社会工作者的基本理念要求，同时也是社会工作的专业价值所在。社会工作者以专业的态度摒弃个人情绪对待被服务对象，不能对老年人有所嫌弃，不仅要服务于老年群体，更要善于发现老年人的潜能，使老年人拥有健康的身体的同时，精神生活能够得到满足，实现自我价值。第二，具备综合性的知识结构。综合性的知识结构首先要以广博的基础知识做铺垫，对于社会工作者来说样样精通显然是不可能的，但知识涉及范围广而精是必须的。然后还要具备某个领域精深的专业知识。社会工作需要专业的知识来支撑，所以社会工作者可以按知识的专业性分组进行工作。第三，达到过硬的能力要求。由于社会工作者所面对的是老年人这么一个特殊群体，老年人生理和心理等方面的特殊性给社会工作者提出了高标准、严要求，也决定了社会工作者工作内容的复杂性，社会工作者如果没有过硬工作能力则难以驾驭这样的工作。

五、老年社会工作中的反思

（一）学科理论与实际的运用出现脱节

　　我国在老年社会工作中所运用的学科理论都来自于西方发达国家，而这些理论都是基于西方国家当时的国情建立起来的，并不一定完全适合我国老年社会工作的开展，所以就导致出现了理论与实际有所偏差。取其精华去其糟粕是我们在开展工作中该持有的态度，真正适合我们的才是最好的，所以我们要在实践中不断地总结，摸索出适合我国国情的社会工作方法。

　　（二）身体健康和精神需求没有协调一致

　　在开展日常的社会工作中，社会工作者把更多的时间和精力都花在了关注老年人的身体健康及就医状况问题上，对老年人的精神需求不是特别关注。例如社区经常在周末开展免费为老年人测血糖的活动，关爱老年人的生命健康，让老年人及时发现身体问题及时医治。在精神文化生活上主要以引导开展广场舞为主，但没考虑到对广场舞不感兴趣的老人，忽视了他们的感受，使他们处于被孤立的状态。

六、结语

综上所述，社会工作的介入为养老服务产业提供了平台和路径。它以倡导尊重和关爱老年人为口号，遵循社会公平的原则，为有需要的老年人提供专业化、人性化的服务工作，促进老年人生活质量的提高，使他们能够安度晚年，同步享受社会发展的成果。

　　[1]张凯琴．老年健康服务中的社会工作介入研究[D]．苏州:苏州大学,2016．

　　[2]王雯．社会工作介入社区老年教育模式的实践与探析[D]．郑州:郑州大学,2012．

　　（作者单位：南京市江宁区民政局）