黄麒瑾

　　关于大数据背景下博物馆展览策划的思考

　　黄麒瑾

　　随着社会公众对文化服务需求的不断增强，展览成为了博物馆满足公众文化需求的最佳“文化产品”，博物馆改变过去以基本陈列为主的局面，临展比重显著提高。本文从大数据分析公众文化需求的角度，指出当下展览策划中的问题，探讨大数据分析在展览策划中的重要作用。

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一、前言

目前，我国有各种博物馆4165家，馆藏文物约3505万件，每年举办展览约2万项，接待观众人数达6亿人次，已成为海内外游客领略中华文化的重要窗口，也是社会公众教育、科学研究、休闲娱乐的重要场所。

　　陈列展览是博物馆与社会沟通的桥梁，与展期较长的固定陈列相比，展览（本文特指临时展览）以其灵活、快捷的优势，向人们展示某一个深入的主题、当下的一个社会事件或是人们关注的某个领域的焦点，成为各大博物馆满足公众不同文化需求的重要“产品”。据不完全统计，博物馆临时展览在逐年递增，然而展览内容却并没有很好地实现满足公众文化需求的初衷。本文试从大数据视角探讨博物馆的展览策划，思考博物馆与互联网有机结合的路径。

二、博物馆陈列展览现状

公共文化服务近年来受到了国家越来越多的重视，博物馆事业发展迅猛，展览种类不仅日新月异，质量和数量上也提升显著。博物馆已经“改变过去以基本成列为主体的局面，临展比重显著提高”。[1]成功的展览人气高涨，甚至需要采取限流才能保证正常的参观秩序，但也有不少展览门庭冷落，在环境优雅的展厅内观众寥寥无几。究其原因，有以下几个方面：

　　（一）忽视观众，使展览传播效果差

　　很多博物馆对公众文化需求的关注都是在展览完成后的社会教育、文化产品开发以及硬件设施等方面。在策划展览时，大多数博物馆一味注重专家意见，策划工作的重心倾向于展览学术研究、制作实施，很少或根本没有开展相应的公众研究工作，甚至“许多传统型博物馆强烈地否认其在规划陈列展览的过程中忽视普通公众需求的职责”。[2]在展览策划阶段对公众文化需求的重视不够，研究不足，从而造成展览缺乏吸引力，传播效果差。

　　（二）缺乏定位，使展览枯燥无趣

　　没有明确定位的展览使观众感到乏味无趣。一位英国自然历史科普作家对博物馆的“吐槽”非常生动地描述了这种“乏味”：“哦！博物馆的枯燥乏味，我是在代表广大公众发表意见。虽然专家们认为博物馆极其有趣，但无论是什么性质的博物馆，在普通公众眼里枯燥乏味得令人难以忍受。这是毋庸置疑的事实，我本人的经历就足以证明这一点。比如对我而言，青瓷展品极其枯燥乏味。我不懂青瓷，无法理解它独特的美……”

　　（三）资源短缺，使展览成为“无米之炊”

　　当下，博物馆的社会功能逐步拓展，政府和公众对博物馆的期望也越来越高，展览成为衡量博物馆工作的一项重要指标，同时也给博物馆展览策划带来更多的无形压力。馆藏资源匮乏、学术力量短缺、制作费用不足等成为困扰博物馆的难题。因此，出现了一些内容空洞、形式单一、滥竽充数的展览，这种没有内涵的展览不能满足公众的文化需求。

三、利用大数据分析提高展览策划的效能

（一）大数据分析

　　“大数据”是指大规模、大空间、长时间形成或者得到的数据，数据类型包括有价值的信息、事实、内容，并且数据可供计量、定量分析，是判断、决策、行动的依据。大数据来源于自然，包括自然表露出来的购物行为、搜索行为、表达行为等等，反映生活的真实状态及兴趣方向，具有规模大、种类多、生成速度快、价值巨大但密度低的特点。“大数据分析”就是利用数据分析的方法，从大数据中挖掘有效的信息，为用户提供辅助决策，实现大数据价值的过程。分析方法主要包括结构化数据分析、文本分析、Web分析、多媒体分析、社交网络分析和移动分析等。

　　（二）大数据分析在博物馆陈列展览策划中的运用

　　大数据分析是在现有数据上面进行深度计算，从而起到预测的效果。对数据深度计算，先要采集大量的基础数据，博物馆除了可以利用现有数据收集平台，采集入馆公众数量、入馆时间、年龄分布、展馆接待数量、文创产品销售等公众数据，还可以与腾讯合作，开发博物馆公众号，既收集公众数据，又可以将展览信息精确投送公众，除此以外还可以对公众在图书馆借阅书籍数据、电视台节目收视率数据、书店或网店书籍销售数据、网络搜索关键词等数据也可以进行收集。数据采集完毕后，通过大数据分析软件对基础数据进行挖掘，依据收集的公众数据，综合考虑内容及公众需求两个维度的影响，找出公众的对各种内容的偏好规律，基于对公众检索、阅读电子书、所访问网页等数据所显示的公众兴趣偏好的分析，从而预测公众文化需求，判断是否满足策划展览的条件，以保障实现博物馆有限的资金精确投放到满足公众文化需求的展览上，既实现资金和展览策划效能最大化，又对展览的质量和参观公众数量的提升有积极作用。

四、结语

在博物馆发展的新时期，只有与大数据分析和互联网紧密结合，以公众文化需求作为展览策划的导向，才能开启博物馆与公众之间的良性循环，才能以平等的姿态引导公众从世俗逐步走向高雅，才能实现博物馆自身的可持续发展与社会的可持续发展。

　　[1]宋向光.当代我国博物馆展陈发展现状及趋势[J].中国博物馆,2015(3).

　　[2]安来顺.博物馆与公众：21 世纪博物馆核心问题之一[J].中国博物馆,1997(4).

　　（作者单位：重庆中国三峡博物馆）