胡 璐

　　跨境电商背景下高职院校商务英语人才培养模式改革研究

　　胡 璐

　　互联网+背景下的经济社会发展促进了跨境电商这一新兴产业的飞速发展。然而众多高职院校的商务英语这门课程的发展现状难以满足跨境电商对人才的需求。本文通过分析该门课程目前存在的问题，尝试探索商务英语人才培养模式改革的新路径。

　　跨境电商 商务英语 人才培养模式

　　随着信息技术的迅速发展及不断革新，电子商务这一产业正发生着日新月异的变化，给人们的生活也带来了更多的便利。全球范围内的贸易合作也不局限于各个国家内部，于是近几年，一种新兴产业--跨境电商在全球范围内悄然兴起。

　　跨境电子商务是指分属不同关镜的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付核算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。它具有以下几个特点，（1）交易主体的多样性。交易双方变成了来自不同国家、不同民族、不同文化背景的群体；（2）交易平台的虚拟性。交易方式通过网络的电子商务平台完成，不再是传统的面对面交易；（3）运送方式的特殊性。交易双方达成协定后，需要通过跨境物流等方式进行货运。

　　跨境电商的飞速发展对于高职院校的人才需求也提出了新的机遇与挑战，主要表现在：

　　（1）人才培养目标相对落后。多数高职院校将商务英语课程定位为商贸专业方向服务的，辅助性的人才培养途径，这样的目标定位难以满足目前跨境电商对人才的巨大需求，培养出来的人才与跨境电商工作岗位联系不大。

　　（2）课程设置有待优化。目前多数高职院校的商务英语课程多是注重培养学生的英语语言基本技能、商务专业知识以及实战技能等，课程结构中未体现跨境电商所要求学生所掌握的基本能力，课程体系老化，缺乏创新性，难以满足新兴行业人才需求。

　　（3）授课内容急需改进。由于跨境电商是一门新兴产业，多数高职院校的商务英语课程授课内容中涉及过少，所采用的教材及授课内容中也未体现。所以，开发适合本校学生发展方向的、符合本校专业发展特色的、能够满足跨境电商对人才需求的校本教材就显得迫在眉睫。

　　（4）师资结构缺乏科学性。多数高职院校的商务英语教师具备扎实的英语基础语言能力，以及一定的商务方面的专业能力，但是缺乏跨境电商方面的专业知识及相应的实际操作能力，主要原因是这些教师多数并未从事过跨境电商一线工作，对于这门新兴行业也是理论学习居多，实际操作机会很少。

　　（5）实训方式需要升级。一些高职院校针对商务英语专业或课程创建了实训室或实验平台，但学生的操作多以模拟为主，缺乏实战演练机会，而实战演练对于跨境电商学习而言是十分重要的：它可以使学生对于实际操作流程有一个全面而深刻的了解，参与实战演练可以创收，也能够激发学生的求知欲和积极性。

　　面对上述问题，高职院校应该抓住机遇，积极分析原因，针对跨境电商的人才需求，对自身的商务英语课程进行一系列的改革，具体措施如下：

　　（1）优化人才培养目标。重新定位人才培养目标，将商务英语发展成为一门不仅可以培养具有扎实的英语语言基本能力、外贸业务能力、跨境电商业务能力，而且具有较高职业素养的综合性人才的课程。

　　（2）升级课程体系，开发校本教材。构建富有科学性、创新性的课程体系，涵盖英语语言知识能力巩固、商务专业知识提升、跨境电商理论与实践等。校本教材开发注重跨境电商方面，理论方面要涵盖目前这一行业的发展背景、特点、趋势以及对人才的需求量、跨境电商平台的创建及维护（包括店铺装修、产品优化、产品营销、多国语言描述、视频制作、图片处理、网站维护等）、平台中与客户沟通（产品介绍、出口询盘与还盘技巧、外贸跟单制作、支付方式、保险介绍、物流运送介绍等）以及订单处理、跨境物流配送等相关知识。

　　（3）加大师资结构调整力度。一方面，高职院校需要为现有的商务英语教师提供自我提升以及培训的平台，让这些教师尽可能多的掌握跨境电商的相关专业知识；另一方面，大力引进企业一线专业人才进学校，既可以为高校教师提供指导，也可以为学生开设相关讲座、选修课程或实训课程等。

　　（4）变模拟实训为实战演练。现有的高职院校商务英语方向的实训室或实训平台多以模拟为主，模拟训练与现实操作存在一定差距和不同。学校可以引进相关电商企业开展合作，为学生提供一个实战演练的平台。

　　通过上述分析可以发现，目前多数高职院校的商务英语课程已经很难满足跨境电商这一新兴产业对人才的需求，只有通过优化人才培养目标、升级课程体系，开发校本教材、调整师资结构、进行实战演练等方式，才有可能促进商务英语这门课程的发展，才能培养出更符合新性产业需求的高素质复合型人才。

　　[1]孙从众．跨境电商背景下高职英语专业模块课程教学模式探索[J]．职教通讯,2015(30)．

　　[2]周慧梅．基于跨境电商的<商务英语>课程改革的探索[J]．山东农业工程学院学报,2016(6)．

　　（作者单位：重庆商务职业学院）

　　本文系《“一带一路”战略背景下商务英语教学对学生职业素养提升研究课题》的阶段性成果之一，课题立项编号：2016XJKTYB30。

　　胡璐（1987-），女，汉族，山东人，研究生，重庆商务职业学院，助教，研究方向：英语教学法、英汉对比、翻译理论与实践。