王慧峰

　　移动图书馆服务建设的认识与理性思考

　　王慧峰

　　移动图书馆或称汽车图书馆、书车或移动书库等，其是一种承载图书馆资源的运输载体。在互联网技术发展的推动下，依托智能手机、iPad和Kindle等的移动图书馆越来越引起社会的关注。但面对这一发展局面，如何理性认识移动图书馆服务的建设变得尤其重要。

　　移动图书馆 价值 理论 理性思考

一、战略价值

针对移动图书馆服务，其战略价值体现在下列方面：一是与图书馆的服务宗旨吻合，即：移动图书馆作为图书馆服务的创新形式，用户仅需利用智能手机、iPad和Kindle等移动终端，便可查阅图书馆的数字资源，这对自由获取知识及节约图书馆的占用时间非常必要，表明移动图书馆服务与图书馆的服务宗旨及《图书馆服务宣言》的理念吻合。二是与图书馆的发展战略吻合，即：移动图书馆服务作为一种新生事物，用户对其的认知是一个循序渐进的过程，且据预测，全球3/4的图书资源在2020年的出版将采用E-only形式，而移动设备也将成为全球通用性最大的Web访问工具，表明移动图书馆极有可能是未来服务的主流趋势。目前，移动阅读表现出娱乐化、碎片化和跳跃式等特点，且在移动图书馆服务的建设中，还存在人才储备不足、技术瓶颈及经费短缺等阻力。但移动图书馆作为面向未来的服务，其将面临挑战与机遇并存的局面。对此，笔者提出如下建议：图书馆人应转变服务观念及坚持与时俱进的原则，积极推出与用户阅读特征相适应的服务模式，相见表1。

二、空间拓展价值

图书馆阵地服务包括以外借、场所和空间为核心的阵地服务，其在数字阅读与移动阅读的推动下，正日渐凸显其空间拓展价值。在这一背景下，图书馆急需变革和转型，移动图书馆便应运而生，其具体体现的是图书馆从“以不变应万变”向“因应而变”转向的生存哲学，即：立足图书馆服务能力的延伸、创新及关注其时空拓展性。据此，图书馆通过运用移动技术、增强现实技术、近场通信技术、无线射频技术及二维码技术，可实现虚拟空间与物理空间的有效连接，这对消除图书馆数字与物理世界的鸿沟非常有利；为了适应阵地服务内容被取代的形势，国际图书馆正致力于阵地服务内容的创新，以期深入挖掘图书馆的空间拓展价值及充分发挥其在第三空间中的信息共享与交流功能。从这一点来看，移动图书馆与阵地服务并非（被）取代的关系，而应理解为移动图书馆服务是阵地服务的延伸和拓展，甚至在一定程度推动了阵地服务的变革转型。

三、功能价值

从功能价值上来看，移动图书馆服务的建设主要体现在图书馆资源的建设上。在信息技术发展的推动下，图书馆的信息资源体系逐渐变为数字资源与印本资源的共同体，同时在经费分配、资源采购、馆藏政策及战略决策等上，图书馆关注的焦点都在数字资源上，如电子文献传递、数字馆藏管理、图书馆联盟等。在图书馆信息资源体系建设中，既要重视专利文献、会议论文与学位论文等特色资源的建设，也应通过获取资源联盟信息资源及信息资源共建共享来满足用户需求和优化利用馆藏投入。在SoLoMo时代下，为了满足用户的需求，图书馆可建立移动图书馆平台，并借此向用户推送图书馆数字信息，以实现图书馆资源的优化利用。但在这一过程中，需明确下列两点：一是践行“以人为本”的服务理念；二是资源建设与平台建设存在相辅相成的关系。为了优化效益的投入产出，图书馆可通过区域合作与馆际合作来实现平台联盟，可建立统一的移动图书馆平台，并在大型图书馆的引领下，实现与中小图书馆合作的标准化和制度化。另外，移动图书馆服务建设还应体现信息公平的思想，即坚持信息自由、平等和共享的原则，以弥合“数字鸿沟”。

四、结语

综上，在移动技术飞速发展的推动下，图书馆应对技术保持较高的敏感度，并通过运用新技术来建立“图书馆资源+移动设备+移动技术”的核心服务链条，继而为用户提供无缝服务，这是图书馆的生存法则。但在SoLoMo时代下，移动图书馆服务应与图书馆的服务宗旨吻合，对图书馆阵地服务进行延伸、创新及重视图书馆资源建设，使其趋向图书馆的服务主流。

　　[1]茆意宏．我国图书馆移动信息服务的现状与发展对策[J]．大学图书馆学报,2012,30(2):35～41．

　　[2]江波,覃燕梅．基于微信的移动图书馆APP服务系统设计与实现[J]．现代情报,2013,33(6):41～44．

　　（作者单位：江苏海事职业技术学院）

　　本文系真人图书馆治疗大学生心理问题研究，项目基金号：2015SJB324。

　　王慧峰（1966-），女，江苏南京人，本科，江苏海事职业技术学院，馆员，研究方向：图书情报。